本报讯（记者朱丹君 通讯员尤莹姿）近日，市民李先生来到市行政服务中心医保窗口，将一面写有“履职尽责办实事，高效解忧护民生”的锦旗送到工作人员手中，感谢他们在关键时刻伸出援手，以专业与温情解了自己的燃眉之急。

　　事情要从今年2月说起。当时，李先生前来办理职工医保缴费业务，但在材料审核环节，工作人员发现申请表缺少用人单位公章。面对这一情况，李先生面露难色，坦言因与公司在缴费问题上存在分歧，企业拒绝配合盖章，导致业务陷入僵局。

　　了解实情后，医保中心参保科工作人员没有简单地退回材料，而是主动跨前一步，积极搭建沟通桥梁。工作人员多次联系企业相关负责人，耐心宣讲医保政策，明确指出依法为职工参保缴费是用人单位的法定义务，并反复协调疏导。经过不懈努力，企业最终同意补盖公章，李先生的医保业务得以顺利办结。

　　“多亏了医保中心的同志，帮我解决了大难题！”拿到盖章材料的李先生激动地说，“工作人员不仅业务娴熟，更有一颗为民服务的心，让我真切感受到了医保服务的温度。”

　　市医保中心负责人表示，将持续秉持“便民、利民、惠民”的服务理念，不断提升服务质效，用心、用情解决参保群众的“急难愁盼”问题，让医保服务既有速度，更有温度。