通讯员 郭倩

　　在许多人看来，保险是外向者的舞台。而中国人寿温岭支公司的部经理黄爱微，却以她内敛、真诚而坚定的姿态，走出了一条“静水流深”的路径。“不必站在舞台中央，也能散发温暖光芒。”黄爱微说。

　　“我性格内向，是慢热型的人。”黄爱微这样形容自己。2020年，曾经营童装店十余年的黄爱微转型加入中国人寿。她将内向性格转化为善于倾听的优势，不急于推销，而是先建立信任。一次，她通过两小时的耐心沟通，让一位起初排斥保险的客户签下保单并坦言：“我对你的信任，是无价的。”

　　她相信“选择大于努力”。加入国寿后，她不仅在个人收入上实现突破，更在两年内晋升为营业部经理，带领14位主管共同前行。她尤其擅长识人育人，团队中汇聚了来自各行各业的优秀人才——高学历青年、转型企业家、重返职场的母亲……她说：“我希望把每个人都培养成比我更优秀的人。”

　　她所在的部门，主要负责服务“孤儿保单”——那些因原服务人员离职而失去照管的保单。黄爱微始终秉持“面对客户如遇至亲”的理念，视每一张保单为一份沉甸甸的承诺。她曾为寻找一位失联客户，跑到村里多方打听，最终为客户成功挽回保单效力；也曾为一位“孤单”保单客户快速办理理赔，仅用几天时间便赔付到位，客户感动地说：“没想到保险服务可以如此贴心。”

　　加入中国人寿短短5年，她已荣获台州市收展渠道区域孤儿单经营奖等多项荣誉，但始终谦逊，秉持“面对客户如遇至亲，服务心态如履薄冰”的理念。如今，她仍在持续学习信托、税务等新知识。她微笑坦言：“我不算特别聪明，但我愿意一直学。”