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上海杭州办不了的业务 温岭办成了

  本报讯(记者姚天 通讯员陈星 张瑛瑛)“真心感谢窗口工作人员,延时服务4个多小时,帮助我们解决了一桩大难事。”近日,融通地产(上海)有限责任公司的客户经理于泽来到市行政服务中心税务窗口,一边将写有“高效规范办实事 主动快捷为企业”的锦旗送到工作人员手中,一边感激地说道。

  据悉,该企业主要从事房地产业经营,负责沪浙两地多处不动产的管理工作。因处置转让温岭一处不动产,于泽日前来到市行政服务中心税务窗口办理业务。

  “资产年代久远、存在历史遗留问题,往往是办理划转业务的最大难题。”于泽介绍道,企业在上海、杭州等地办理业务时因此无法推进,只能等年后再办。“我们已经做好打‘持久战’的准备,没想到温岭给了我们惊喜。”他说道。

  在了解到企业这一情况后,市行政服务中心税务窗口工作人员迅速启动税费诉求快速响应机制,并根据前期同类型问题的调解处置路径,第一时间对接住建、资规等部门,共同寻找解决路径。最终,依托查找资产历史档案、寻找政策支持、翻阅会议纪要等方式,商定了解决方案。办理当日,窗口工作人员经过4个多小时的努力,于当晚8时将该资产涉及的全部税务事项办理完毕,实现了“一站式”快速受理、“不打烊”高效服务。

  “我们聚焦‘高效’与‘办成’两个关键点持续发力,不断畅通税费诉求快速响应渠道,急纳税人所急、想纳税人所想,完善跨部门协同办税缴费和‘不打烊’延时服务,努力打造‘材料最简、成本最小、效率最高’的税收营商环境,为纳税人办实事、解难题。”市税务局相关负责人表示。