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a0001版:要闻

“身后事”整治解民忧

殡葬服务监管“一件事” 入选省汇编

  本报讯(记者赵云 通讯员李玲玲 陈鹏建)日前,省综合行政执法指导办公室发布2023年度《执法监管“一件事”场景应用实例汇编》,我市殡葬服务监管“一件事”经验做法入选。

  不久前,在太平街道南泉社区的服务大厅里,丧属陈先生在代办员的引导下,使用“浙里办”App为自己离世的父亲办理了遗体火化、证件注销、遗产查询等事项。整个流程结束后,陈先生觉得非常便捷。

  一直以来,丧属为过世亲人办理身后事,往往会遇到相关事项办理程序繁、填报材料多、办理部门多等问题。得益于这项“身后事”改革,现在这些问题没有了,丧属用手机就能在线上申请办理。

  2022年,我市启动殡葬管理“一件事”改革,梳理集成跨20个部门、56项业务服务、28项监管执法事项,推进与“141”体系的互融贯通,搭建“温岭市殡葬管理一件事应用平台”,实现省、市、县、镇、村5级业务互通,对涉及多个监管领域、监管环节的同一监管对象,实施“全程闭环、无缝衔接、全面体检、证据共享”的联动综合监管。

  在此基础上,我市还进一步完善“身后事”联办机制,扩展联办范围,联办事项覆盖率提升了23.6%。同时,引入司法公证,打通信息壁垒,实现了股权、股票、房产等7类遗产手机端一键查询、集中反馈。“‘身后一件事’平台,着力打造群众所愁所盼的15个服务场景,实现逝者登记、治丧报备、火化预约、社保结算、医保清算、遗产查询等‘身后事’全周期服务。”市综合行政执法局相关负责人称。

  此外,我市实现执法监管“一件事”全闭环线上流转,共协同查处殡葬领域各类违法违规行为112起,移送并立案处罚5起,殡葬监管效率总体提高23.5%。改革推行以来,我市已为1.1万户丧属提供“省心、安心、贴心”服务,治丧活动监管率、规范安葬监管率达到100%。