经过一番调研发现，公交运营民营化固然存在一些不足，但瑕不掩瑜，它缺少的只是有力的监督。于是，2012年10月，市政府颁布了《关于进一步加快城市公交发展的通知》。通知表明，温岭城市公交将率先实行“民营化经营、政府购买服务”的政策。

　　这种模式下，政府财政投入较小，城市公交能在平稳过渡、人员投入较少的前提下，提供更优质的服务。原先的“公交准点率差、服务态度差、车辆条件差”等不良现象在此时荡然无存，市民对公交的满意度随之明显提升。截至2013年，数据显示，全市公交车乘坐人次约为1200万，较2012年提升了16.1%，公交分担率从8.7%增长到11.9%，服务满意度也全面提升，投诉率较改革前下降了78%，公交改革在城区范围大获成功。

　　一番改革之后，城乡公交的服务质量上来了，群众的满意度也上来了。但在这背后，依然存在一些不和谐的声音，比如个别企业对冷热线路运力调整随意性大、线路运营不准点、服务质量不稳定等。有没有更好的路子，让温岭交通服务跃上新的台阶，让群众切切实实体验到便捷、舒适的出行？