本报讯（记者钟艾轩 通讯员江金茜）近年来，随着物业服务业的发展，业主与物业公司之间的矛盾日益突出，因物业纠纷引起的诉讼案件大量增加，并呈现攀升的趋势。为尽量避免纠纷发展至“诉”之层级，近日，市人民法院共享法庭（物业诉讼服务中心）、市住建局驻社会治理中心物业调解室同步揭牌成立，这是台州市内首次整合法院、住建局、司法局以及物业行业协会等多部门资源共同解决物业矛盾。

　　2023年，市人民法院诉前调解物业纠纷案件420件，成功化解216件，成功率为51.42%；立案受理物业服务合同纠纷160件，以调解或撤诉结案的共130件，调撤率为81.25%。从数据来看，物业纠纷对抗性较弱、调解撤诉的成功率较高，适宜通过诉前纠纷化解机制源头治理。

　　“老百姓遇到事情主动找‘法’，说明他们是真的相信法律，这是社会法治意识进步的表现。”市人民法院立案庭相关负责人说，“但是泛化司法裁判在解决纠纷中的适用，将导致司法资源的压力越来越大，所以在2023年上半年，我们思考如何把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，让与物业相关的大量纠纷通过前端防控体系止于未发、化于萌芽，从源头上减少诉讼增量。”

　　“诉源治理的本质是治理，目标是解决纠纷。”2023年中，市人民法院会同市住建局、市司法局、市物业行业协会整合部门资源，计划设立调解中心，建立行政调解、人民调解、司法调解相互衔接的联动机制，真正让案件在源头上得以分流，营造和谐的社会环境。

　　此次揭牌的物业共享法庭和物业调解室，将成立专业化调解团队，构建起“行业牵头、调解为主、法院指导”的解纷工作新格局，聚合住建局、司法局、街道社区、物业行业协会等部门的调解力量，充分发挥人民调解在预防和化解物业纠纷中的作用，实现“一扇门”统一接待、“多扇窗”分流化解，构建专业高效、无缝衔接、便捷利民的物业服务领域多元化解纠纷渠道。

　　市住建局住房保障和房管事务中心相关负责人表示，作为物业的主管部门，他们将对物业公司起到督促改进作用，并将以更实的举措参与基层社会治理，会同市人民法院深入推进物业纠纷化解。该负责人说，接下来，共享法庭和调解室将努力让纠纷止诉于源、息诉于调、化解于理，争取形成一套行之有效、可复制、可推广的做法，为物业服务矛盾纠纷源头治理、多元化解提供温岭经验、温岭样板。