本报讯（记者姚天 通讯员王潇白）为进一步提高金融服务质量，防止因员工行为失范而衍生的金融风险，连日来，市金融工作中心联合人民银行温岭支行、银保监温岭监管组等单位对全市银行机构开展员工失范行为排查整治专项行动。期间，检查组通过日常监测、集中排查和专项治理，对从业人员的思想状况、工作情况、人际交往等进行全方位立体化管理，将不良失范行为扼杀在摇篮里。

　　“通过优化管理制度，我们引导银行机构将清廉金融建设融入公司治理、内控合规、业务经营、薪酬考核等重点领域。”市金融工作中心相关负责人介绍，今年，全市银行机构在迭代升级员工监督管理系统的基础上，优化完善“从业人员处罚处分信息系统暂行管理办法”“员工异常行为排查实施办法”等政策制度共计23项，以此对业务流程进行进一步梳理、优化。今年1—9月份，全市受理银行业投诉案件比去年同期减少37件，同比下降25%，群众满意度明显提升。

　　同时，中心还明确相关部门职责，从自查、整改、现场检查、警示、教育等方面明确分阶段工作任务，全面整顿员工经商，涉诉，与客户、不法贷款中介违规利益来往等行为失范违规现象，以此贯通自查和督查、线上和线下、自评和社评闭环化解失范问题。通过活动兴廉、教育思廉、阵地促廉帮助员工布设心理警戒线，努力发挥金融保经济、优环境、稳民生的社会稳定器作用。

　　市金融工作中心相关负责人表示，下一步，该中心将继续联合相关单位，持续开展银行员工失范行为排查整治，继续加强部门之间、部门与机构之间沟通协调，建立健全员工失范行为整治长效机制。对在本次检查中发现的员工失范问题开展“回头看”，督促银行机构整改彻底、到位，保证问题严格执行整改销号，全力打造“党建引领好、员工形象好、金融生态好、营商环境好、社会评价好”的“五好”清廉金融行业，为温岭“两城两湖”建设贡献金融力量。

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