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台州银行南片区域 〉〉

金融服务送上门 便民开卡暖人心

  本报讯(记者姚天 通讯员李亚妮)“工期紧,时间又对不上,实在抽不出时间去银行办卡,你们能上门来办理,真是给我们解决了一个大麻烦。”近日,在位于城北街道的温岭市潮星童鞋有限公司,台州银行温岭城北小微企业专营支行工作人员带着一台移动Pad上门,为该企业员工提供集中开卡服务。仅一个多小时,完成了30多张银行卡的开立,让企业员工体会到“足不出户”的金融服务。

  温岭潮星童鞋是一家以皮革制造和鞋业生产加工销售为主业的小微企业。今年7月,随着企业规模的不断扩大,该企业新招募了一批职工。为规范工资发放,新职工需要统一开立工资卡。而企业上班时间与银行营业时间冲突,造成了员工们开卡的不便。在得知这一情况后,银行工作人员主动上门,这便有了开头的一幕。

  在办理过程中,银行工作人员耐心指导企业员工逐一进行人脸识别、核对签名等操作,快速完成办卡、激活等业务,并向员工们介绍如何使用手机银行查询明细、余额,进行汇款转账等线上业务,让他们享受到高效、快捷的金融服务。“移动设备是实现小微客户‘一次都不用跑’的主要工具之一。目前,我们已实现金融人员移动Pad全覆盖,在提升服务效率、提供便利的同时,助力金融服务下沉到基层。”台州银行南片区域相关负责人介绍,截至今年7月底,该行本年度移动Pad开卡已达到3.3万多张,进一步提升了金融服务获得率和满意度。

  自2015年以来,台州银行南片区域推出了基于移动互联网技术的客户服务终端“移动工作站”,延伸金融服务至村社、企业,为群众提供上门开卡、业务签约、产品展示等金融服务。8年来,“移动工作站”持续更新迭代,成为振兴乡村、助力小微、便捷服务的有力工具。“目前,我们还配备了专职金融信贷员。今后,我们将继续坚持以客户为中心,把金融服务送进田间地头,切实提高金融服务的精准度、效率和覆盖面。”该行相关负责人表示。