1条“生命线”,24小时“不打烊”
110接警员:轮转中温暖守护这座城
本报讯(记者钟艾轩)“你好,温岭110,我是……”接警、指挥、调度,每当话机清脆响铃,就是“生命线”的交连。近日,记者走进市公安局情指联勤中心,亲眼见证他们的日夜坚守。一通电话,几句言语,能救人于水火,也能解人之危难。
争分夺秒,关键时刻挽救生命;快速处置,防止事态恶化;细致分析,寻回走失的老人孩子;伸出援手,帮助有困难的群众……如果110报警电话是一条能救人于水火的“生命线”,那么110接警员就是这条“生命线”上最忠实的守护者。一年365天,一天24小时,作为公安接处警的前哨岗位,接警员时刻守候在电话旁,一端连着群众,另一端连着公安机关。
平凡的岗位,重复的动作,每天接、转、处理着各种突发警情,陈铭洁在110接警员岗位上已工作了8个年头。回忆起当时刚进入这个岗位,陈铭洁说和起初想象的有很大区别。“一开始我想着,接警员就只是接个电话而已,工作了这么多年,发现每天都会遇到不一样的故事,也会有很辛苦、很累的时候。我经常睡觉的时候都会想着,上一轮班有没有没完成的事情,甚至听到微信的语音、视频铃声就会猛地一抖。”陈铭洁笑着告诉记者。
110接警员们的日常就是绷紧身上的“弦”,接警台方寸之地,就是接警员的“战场”,小小电话机,就是守护群众平安的“武器”。为了避免漏接电话,接警员们一旦坐下就没有固定的休息时间,到午饭时间,桌上放着的盒饭经常顾不上吃,尤其是冬天,饭冷得特别快,要拿到微波炉里一次又一次地加热。
“我们现在的日均接警量是900起左右,基本上全天都没有休息时间,我们的接警员也就全年无休。”市公安局情报指挥中心党支部书记、主任张暄阳说。用电话架起警民沟通桥梁,用电波传递决胜千里指令,在没有硝烟的“战场”上,110接警员们与时间赛跑、与罪恶斗争,救民于危难,24小时、365天,轮转里温暖守护这座城。
身虽平凡,亦足奋勇。110接警员们用自己的默默付出,时时刻刻守护着你我的平安。“虽然大家的压力都很大,但我们所做的事情是很有意义的。我们通过这个平凡的岗位,守护了温岭的平安,作出了我们应有的贡献。”从事相关工作十余年,张暄阳对这份工作、这座城市有着强烈的使命感。
这支“生命线”上的队伍先后荣立集体二等功1次、集体三等功3次,并获得温岭市劳动模范先进单位、温岭市新时代“超创干”先进集体、温岭市先进党支部等荣誉,连续10年被温岭市公安局评为综合实绩评估优胜单位。