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金融服务提质效 残币兑换暖人心

  本报讯(记者叶琳 通讯员柯倩倩)近日,浙江民泰商业银行温岭石粘支行网点里来了一位面露难色的阿姨,她提着一袋面值1200元的残币来寻求帮助。

  这位阿姨姓李,就住在附近的石粘路。她告诉工作人员,自己将12张面值100元的人民币放在柜子上,本打算装进红包当份子钱,不料,被顽皮的小孙子撕成了碎片。“这可怎么办啊?这些钱还能用吗?”李阿姨边担心地说着,边从袋子里掏出残币,“我年纪大了,眼花,手也不灵活,如果把钱拼错了,别人还以为是假币呢!”

  网点工作人员立刻安慰李阿姨并帮忙查看,发现每张百元大钞至少被撕成了3片,但所幸没有遗失。“阿姨,我们先帮您把钱拼回来,核验之后,就可以帮您换成完整的人民币啦!”支行营业经理和理财经理迅速拿来胶带和剪刀,通过比对号码进行试拼。经过半个多小时的努力,这些碎片终于成功还原,经柜面人员核验无误并兑换后,李阿姨当场拿到了12张崭新的百元大钞。

  手捧这些新钱,李阿姨如释重负,皱起的眉头总算舒展开了。“谢谢!太谢谢你们了!”李阿姨感激不已,离开时,她为工作人员的暖心举动和耐心态度竖起了大拇指。