送餐超时给了差评 外卖小哥上门“复仇”?
误会!
本报讯(通讯员朱宣颖)收到差评后外卖小哥上门复仇的情况,李先生之前在新闻上看到过,但他没想到,自己也会碰到。愤怒的李先生报警后,事情却来个了180度大转弯。
“我前几天给了差评,今天这个外卖员在我家门外拍照,一定是在筹划什么事情。”近日,滨海的李先生报警求助,担心自己被报复。民警带领巡特警滨海中队赶至现场,外卖小哥已经离开。
李先生告诉民警,前几天,他在外卖平台订了餐,眼看接近上班时间,却未见外卖小哥身影,且平台上显示已超时15分钟。等见到外卖小哥时,李先生怒火中烧。“因为你的超时,饭菜都凉了,也耽误了我的上班时间。”李先生心中满是愤懑。“你家地址超出配送范围了,不是我的问题。”外卖小哥当时解释道。双方吵了几句后,“你爱吃不吃。”外卖小哥放下饭菜,一溜烟不见了人影。“态度这么差!”李先生气不打一处来,转手在平台上给了这名外卖小哥一个差评。
几天后,也就是报警前,李先生的婶婶看到,一名外卖小哥拿出手机对着李先生家的门牌和周边环境一顿狂拍。她赶紧打电话通知了李先生。了解了事情的起因,当天下午,民警将李先生和外卖小哥叫到派出所,对此事进行调解。“因为这个差评,我被扣了50块钱,而且并不是因为我个人原因导致送餐超时的。”面对民警,外卖小哥直喊冤,他解释,再次去李先生家拍照是为了向平台反映情况,并不是报复。
看来是一场误解,民警当场做起了和事佬。“你的行为存在泄露他个人信息的倾向。”民警先是对外卖小哥进行了批评,随后对李先生的行为也进行了教育,“外卖小哥送餐不容易,而且是因为超出配送范围才超时的,要对他们多一点理解。”随后,民警还联系了该平台客服,希望取消这次差评。客服解释,骑手送餐,如果遇到了特殊情况导致的差评,可以通过客服或者站长沟通,提交申诉,符合要求的就能免除处罚。