人大代表联络站每月农历十六接待选民；吴山、康庭、湖畔、螺屿4个选民代表联络室每月农历十三接待选民；“全天候”人大代表联络站每周一、三、五接待选民……

　　在线上积极拓宽群众反映问题渠道的同时，人大城西街道工委从来没有停下线下布点的脚步。“我们要让群众随时随地都能反映问题，实现群众沟通零距离、无障碍。”人大城西街道工委副主任曾伯良说，为了缩短服务半径，最大限度让办事群众省时、省钱、省力、省心，今年以来，他们依托城西辖区各村社中的21个便民服务中心，设立了民情收集站。

　　记者了解到，在民情收集站，群众可以通过手机扫一扫在线上反映问题，也可以通过民情收集本写下相关意见建议或问题。

　　为了进一步提升工作效率及接待质量，目前，人大城西街道工委在所有的人大代表联络站点及民情收集站都安装了监控，并接入“智慧大脑”中。通过“智慧大脑”指挥中心平台的可视化模块，相关工作人员可以实时了解接访情况，实现“云接待”。