群众工作永远在路上，真正为群众办实事、谋福利，切实解决实际困难，一直以来是人大城西街道工委工作的出发点。接下来，人大城西街道工委将进一步用好“智慧大脑”这一平台，为群众提供更高效的服务。

　　“原先群众通过线上反映的问题，都是通过线下汇总分类，采用纸质交办的方法，将意见建议送达相关线办进行处理。接下来，计划直接由智慧治理指挥中心进行信息汇总、整理、分析、交办、反馈，将意见建议分类，通过‘云交办’，落实给不同线办，如经发办、民政办、城建办、创建办等。意见建议办理完成后，相关线办及时上传进度，通过‘云回复’，让群众了解该事项的办理进程，随时接受群众监督评价，并对办理情况进行实时通报，确保每件事情都能办好办实。而针对民生实事项目、‘一府两院’重点工作等工程，我们将通过‘智慧大脑’的可视化模块，进行‘云视察’，对项目的进度情况进行动态管理，随时检查项目建设过程中出现的问题，并立即落实专人整改，确保民生实事项目等工程按时保质完成。”吴国富说，接下来，通过“云交办”“云回复”“云视察”等功能的开发，人大城西街道工委将建立一套全新的“云流程”，打造数字人大新机制，为群众提供更便捷的服务。