70周年保险业 〉〉

让科技为保险赋能，更好服务民生

70岁的中国人保焕发新活力

　　本报记者 曹钰 通讯员 陈慧琴

　　在新中国成立70周年之际，中国正步入改革开放深水区、经济升级换挡迈向高质量发展的新时代，70岁的中国人保也踏上了高质量发展转型的新征程。

　　“我们希望大家不要再用过去的眼光来看中国人保。”人保财险温岭支公司总经理裴斌表示，近年来，人保持续创新驱动发展战略，尤其是在科技创新和商业模式创新上，走出了一条特色创新之路。

　　位于太平街道东辉中路的人保财险温岭支公司，内设机构11个，在泽国、大溪、松门、新河、箬横等5个镇均有营业部，在城东街道、横峰街道设有1个营销服务部和农村保险服务所。人保财险温岭支公司于1996年4月1日实行产寿险分业经营。2003年7月19日，经国务院同意，中国保监会批准，中国人民保险公司实行股份制改革。公司由原中国人民保险公司温岭市支公司更名为中国人民财产保险股份有限公司温岭支公司。据了解，2018年人保财险温岭支公司全年营业额49235万元，保费规模稳居台州同行业（支公司层级）首位。

　　“为温岭地方特色经济保驾护航，是我们的责任。”裴斌表示，作为市场经济风险管理的重要手段，保险已经越来越多地参与到社会问题治理和民生保障中。台风“利奇马”等灾害的发生，引发社会各界对保险的重视，而完善巨灾保险机制成为一个重点课题。

　　今年8月，台风“利奇马”在城南镇登陆，给温岭人民带来了巨大的损失。据统计，人保财险温岭支公司共接到相关报案6303件，报损金额达到创纪录的8755.7万元。人保财险温岭支公司仅用15天时间便完成全险种的查勘工作，结案率达84.41%。

　　“面对频发的自然灾害，很多业界人士呼吁，需加快巨灾保险的发展步伐。在不断的摸索中，灾后损失补偿的理念正从原来的完全依靠政府救助，逐步转变为运用保险这一市场化手段。”裴斌表示，“在接下来的工作中，人保财险温岭支公司将围绕加强创新驱动，让科技为保险赋能，让保险更多地参与到服务民生中。”

　　除了推动巨灾保险，人保财险温岭支公司在政府的社会治理助手这一角色上作出了多项努力。裴斌表示，“在过去，保险公司的功能主要在事后理赔上。如今，我们利用卫星系统、大数据、人工智能等多重科技手段，不仅能实现灾后快速定损，还能做到灾前预警、及时救援、精准理赔。”随着科技的不断发展，人保公司在多项灾难防控上均实现新的技术突破，多举措为客户提供更加全面的保险保障服务。

　　长期以来，农业保险产品处于保物化成本的阶段，保障水平较低一直是突出问题。“人保在农业保险方面抢先迈出关键一步，实现了农业保险由‘保成本’向‘保收入’的发展，在推动提高农业保险服务能力，促进农业保险转型升级上作出了努力。”据裴斌介绍，人保目前在警保联动上也作出进一步努力，在重点路口设立交通管理站，现场快速理赔，取得较好的效果。同时，与社保联动合作，确保进一步完善群众保障，与政府服务接轨，助力中国大健康产业发展。

　　裴斌表示，人保作为新中国保险事业的缔造者和开拓者，在未来将继续秉承“人民保险服务人民”的使命，发挥保险主渠道作用，争做改革创新的排头兵。