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本报记者 朱丹君 文/图
“健康所系、性命相托，不负遇见、不负患者。”说起暖心医疗，市中医院普外科主任医师李小伟深有感触，他认为，“医生不仅要治愈疾病，更要关注并安抚患者的内心，不能将病与人完全区分开来。”
贴心的服务，赢得“粉丝”信任
上周四上午10时，在市中医院门诊二楼，李小伟的身边围满了患者。一位老婆婆在两个女儿的陪同下前来就诊。“脚被烫伤了，连广场舞都没法跳了。”老人患有糖尿病多年，对温度的感知功能下降，前几天洗脚时不慎被烫伤了。
“糖尿病要重视，一般老年人的病症大多是从脚上开始的，因为年纪大，不能弯腰，不能照料自己的脚，容易由此引发病症，作为儿女很有必要为年老的父母洗脚，剪趾甲。”李小伟虽然是一名外科医生，但是他对人文和情感的关怀更重视。“这是很好的家庭教育，告诉我们要善待老人。”给老人换疤时，李小伟会聊几句家常。得知老人住在南屏小区，他便建议其到南屏分院就诊。
送走老人后，一位大姐前来就诊。“这属于特殊病种范畴，你办理过特殊病种申报吗？”“没有，感觉太麻烦了。”“不麻烦，直接到医院医保办窗口就可以办理，申报来以后可以按照住院标准报销，能节省不少钱呢！”“好的，谢谢医生。”患者微笑着离去。
“李医生待病人很好，我每次都是找他看。”一位阿姨胃部不适找李小伟就诊。“我带您去找消化内科医生看看。”跟后面等待的患者说了一声，李小伟将这位患者带到消化内科门诊，“术业有专攻，这样也是对患者负责。”贴心的服务，让李小伟赢得众多“粉丝”的信任。
“李医生的团队特别好，我十分感激他们。”一位年轻的女士戴着一顶时髦的帽子，气质优雅。半年前，她被查出患有肿瘤，在杭州的医院做了手术后出现并发症，手术部位发生严重的溃烂。不少医院将她拒之门外，是李小伟的团队接纳了她。春节期间，医务人员加班加点，帮患者开展换药等治疗。“现已恢复，要定期来复查，在家要加强锻炼。”长期交流中，李小伟像朋友一样对待患者。
见过太多的生离死别，他与患者的心更贴近
一个年轻人孤身一人前来就诊。“体检时发现肺部有个4毫米的肿块……”在讲述病情时，年轻人显得有些急躁，因为前段时间感冒，他咳嗽很长时间，咳出的痰里还带有血丝。
“肺癌会不会遗传？会不会传染？”年轻人脸色有些苍白，他说家里有两位肺癌患者，“2017年，父亲无意中查出患有肺癌，第二年母亲又查出同样的毛病。”“你不要太焦急。”李小伟安慰道，随后又问，“你平时吸烟吗？跟石棉一类打交道多吗？”“不吸烟，平时接触不到。”
由于当天上午9时多做的肺部CT，患者就诊时检查报告还没出来。李小伟立即打电话给放射科主任，和他在线上读片并一起研讨病情。最后得出结论：考虑良性结节，定期随访。李小伟建议患者下次复查最好做64排CT，“高分辨率，可以看得更精确一些。”
“不用过于担心，按照我的经验来看，应该问题不大。”临走时，李小伟又叮嘱患者，平时可以多吃一些百合、银耳、梨、铁皮石斛等润肺的食物。
“好的，谢谢医生。”年轻人脸上现出一丝笑容。“家里一下子发生这么大的变故。没有坚强的信念怕是支撑不下去的。”见过了太多的生离死别，李小伟更理解家属的心情，也更愿意多跟他们聊几句，宽慰他们，并给予他们更多的鼓励。
帮助患者，医生同样有获得感
在李小伟的手机里，存放着不少手术照片。每次看到患者转危为安，李小伟觉得一切付出都是值得的。
外二科病房22床，住的是一位贲门癌晚期患者，老人膝下有两个儿子。“我们只有一个父亲，钱以后还能赚，给父亲治疗要紧。”家属的这份孝心，深深地感动了李小伟。冒着较高的风险，李小伟给患者做了手术，并尽量为患者节省医疗开支。
这样的暖心例子还有很多。32床住的是一位肠癌晚期浸润膀胱和子宫的患者。患者家属原本都准备放弃了。但李小伟觉得患者还有手术的机会。“只要有机会，冒这个险就是值得的。”之后患者术后恢复较好，李小伟觉得很有成就感。
1999年，李小伟毕业于上海第二医科大学临床医学系。从医初始，李小伟更认可海派医生的做法，“他们认为，医患之间存在着距离，医生把病看好就可以了。”但从医20年，李小伟的心态发生了巨大的改变。
近几年，李小伟的父母曾生过病，让他重新审视医生这个职业。“我们天天跟患者打交道，不仅要治愈疾病，更要安抚患者的心。”李小伟说。
医技治病，医德暖心。在李小伟看来，医德与医技同样重要。“医生一定要有一颗利他心。”李小伟认为，医生在治疗中要付出一颗真心，“真心实意地为患者着想，患者也会感受得到。实实在在地帮助患者，医生同样会有获得感。同样的工作，以接纳并充满兴趣的心态对待和以苦逼无奈被动的心态对待，结果是截然不同的。”
李小伟给自己贴了几个标签：晨型人、效能践行者。他的生活非常自律，晚上11时睡觉，早上5时起床。“早晨的效率是最高的。”早起后，他先锻炼、学习一段时间。每个星期跑步三次，一次跑5公里。“路程不长，但是贵在坚持。”李小伟说，医生的工作强度很高，通过定期锻炼强身健体，以更充沛的精力为患者服务。
