赵碧莹/文

　　在实体店的关门、转让潮中，最多的显然就是服装店。

　　不同于温岭的鞋业，在电商冲击下，不少人将其当成机遇，纷纷“触网”，温岭的服装店却只能黯然转身，一方面是因为温岭不是服装生产基地，无法让服装实体店就近取货、降低成本，以应对电商的强势攻击；另一方面，一些服装店仿若在玩一场“击鼓传花”的游戏：消费者热衷淘宝后，生意少了，赚的钱也少了，老板干脆提高衣服的价格，多赚一点是一点，这样一来又把顾客推得更远了。

　　那么，实体店又该如何去与电商“抢地盘”，维持自己的“老江湖”地位呢？

　　温岭有些店家在靠促销、打折吸引客户，而这并不能真正解决问题。所谓电商的冲击导致实体店受挤压，从很大程度上说，不仅仅是因为电商相对的价格优势所致，而是实体店自身的成本无法降下来。所以，与电商在价格上硬碰硬，并不理智。

　　与加大促销力度相比，商家更需要的是经营模式的调整。可以说，线上的流量比较大，但线下的转化率却比线上高，而实体店所要做的就是如何更好地提高转化率，留住进门的客户。

　　在记者看来，传统的实体店更多的是一种体验，在于差异化经营，在提升品质方面还有文章可做。这里所谓的品质，不仅仅是指产品自身的品质，还有购物环境的品质提升。实体业态卖的不是商品，而是一种服务、一种体验、一种生活方式，让人们在晚上或者节假日来这里逛逛，这是线上所没有的。

　　事实上，也有店家已经意识到这类问题：江湖已经不是原来的江湖，太直白的应对已经不是办法。

　　因此，有的店家在产品本身上做改变：从目前电商影响实体店的领域看，影响最大的是同质化、标准化的低价商品，有的实体店店主就在进货上避开这一类商品，选择有特色，价格也不是高入云端的产品。

　　有的实体店则注重于营造轻松有趣的购物环境：株洲有服装店在销售区域，开辟了咖啡吧；杭州则有服装店推出了定制服务，顾客还可现场种植植物，用缝纫机自己缝制钱包；还有品牌把衣服放进高端理发店，陈列在休息区，客人在等待或做完发型后，可看看衣服，做一套全身造型……

　　温岭的实体店未必需要复制他们的方法，但可以凭此去想想，自己的店又该如何实现差异化经营、体验式服务，留住客人，让自己在电商的冲击下，不被“电伤”。

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