从“送上门”到“主动约”
便民服务助推民宿行业规范提升
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本报讯(通讯员陶晨成 王京京文/图)“以前办理卫生许可证要跑城区,材料摸不准、政策吃不透,往往要跑好几趟才能办成。如今工作人员直接进村,现场指导、当场受理,实在太方便了!”近日,在石塘镇苍岙村,一名刚刚提交民宿卫生许可申请的经营户连连点赞。
群众有需求,服务跟上来。今年7月,市疾控中心(市卫生监督所)东片卫生监督所联合政务服务卫健窗口,把卫生许可受理服务下沉乡村,走进苍岙村,为东海、里箬、苍岙等村的民宿经营业主集中办理卫生许可业务。工作人员现场核对申报材料,答疑解惑,指导完善申报资料,让经营业主在家门口就能完成整套申请流程。
值得一提的是,本次服务不再是部门单向推送服务,而是由东海、里箬、苍岙等村(居)通过民宿协会,主动提出集中办证诉求。从“送上门”到“主动约”的转变,折射出民宿经营者依法办证、合规经营的意识正在显著增强。
上门受理,解决的是办证“便利度”问题;如何让经营户拿到许可证之后实现“经营更规范”,是卫生监督工作持续推进的重点。8月上旬,执法人员来到里箬村文化礼堂,集中向74家民宿发放卫生许可证,同步开展精准普法宣传。
结合日常监督检查发现的共性问题,执法人员重点讲解从业人员健康管理、“一客一换一消毒”等实操规范,现场答疑释惑。“卫生安全不是成本,而是信誉与效益的起点。”执法人员和经营业主算好经营“长远账”,引导大家认清规范经营、游客口碑、持续盈利三者之间的良性关系。
事实上,这套便民工作模式早已有实践基础。2025年,东片卫生监督所首次将办证服务送到东海村,为69家民宿集中办理卫生许可业务;同年年底,又走进海港村,为当地民宿集中办理卫生许可延续业务。一次次家门口的贴心服务,既收获群众好评,也充分调动起经营主体主动守法的积极性。
“办证只是起点,规范经营才是最终目标。”市疾控中心(市卫生监督所)相关负责人表示,下一步将立足卫生监督执法本职,坚持把普法融入执法、把服务贯穿监管全过程,助力民宿行业在法治轨道上更加健康、有序发展。
培训现场。
