温岭时代广场的“前世今生”
一家传统商业体的破局之路
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记者 赵云 通讯员 王华琦 文/图
5月15日晚上,随着盒马旗下平价社区超市品牌“超盒算NB”的开业,时代广场再次门庭若市。不仅超市里人山人海,户外更是商贩林立,游人如织。
这波流量让一度沉寂的时代广场,重新站在了温岭人消费关注的聚光灯下。“时代广场的流量回来了!”这一幕,让很多老顾客不禁想到了17年前。
从城东空白到商业地标
2009年1月20日,时代广场购物中心正式开业,是当时市区规模最大的购物广场。开业当天,万人空巷,盛况空前。
而这期间,这个门庭若市的商业地标,曾走过一段漫长的“平淡期”。时代广场的沉浮变迁,正是中国无数传统商业体发展历程的缩影。
2009年1月20日,温岭时代广场购物中心正式开业。该项目位于城东街道万昌中路1239号,总建筑面积达4万平方米,并配套有50余亩的城市广场。
在那个网购尚未全面兴起的年代,时代广场几乎就是温岭人“逛街”的代名词。项目以TESCO乐购超市和时代广场购物中心为两大主力店,陆续引进了肯德基、味千拉面等品牌,迅速成为温岭首个集购物、休闲、娱乐、餐饮、观光于一体的大型综合商业体。为引流,项目还开通了11条免费巴士直通各镇(街道),并斥巨资引进TOMMY、CK、LACOSTE、周大福等众多高端知名品牌,很多是台州首店,可谓声势浩大。
彼时消费者的选择相对有限,周末携家带口来时代广场“逛吃买”,成了许多温岭家庭的固定节目。时代广场不仅是一个购物场所,更承载了一座城市的商业梦想和一代人的生活记忆。
对于市民王先生而言,时代广场更是记忆中无法绕开的一页。“2012年春节,我和几个老朋友约着聚会,大家一致说去时代广场。”他回忆道,那时候孩子才两三岁,广场上有小朋友可以玩的项目,他们再在附近找家饭店吃顿饭,热热闹闹的。
在他的记忆里,那时的时代广场总是人声鼎沸——乐购超市里推着购物车都要小心避让,肯德基的座位要眼疾手快才能抢到,地下停车场要转上好几圈才能找到一个空位。
事实上,那时城东街道处于城市开发初期,商圈配套空白,大型综合商业稀缺。时代广场的开业,恰好填补了温岭无规模化综合商场的市场空白,迅速成为连接新老城区的核心商业节点。
对于时代广场来说,初创阶段的挑战还是挺大的。“一方面,依托超大体量和城市广场的地标优势,快速打响城东商圈的知名度,成为城东城市界面的核心名片,带动片区商业价值提升。”时代广场负责人孙英称,另一方面,通过稳定品牌入驻、规范百货运营、常态化基础营销,逐步培养周边居民的消费习惯,巩固服装、珠宝、美妆等核心零售业态的市场口碑。
经过5年的精心培育,时代广场成功站稳了温岭东部商业市场,激活了城东商圈的活力,推动城东从“住宅新区”向“城市新商圈”转型。
竞争夹击下的客流之困
2014年,TESCO乐购与华润创业签署合资协议,内地135家门店统一更名为“华润万家”,品牌切换与经营模式的变化,让这个主力店的吸引力开始出现微妙松动。
2014年后,温岭城市商业快速迭代。银泰城、宝龙、万达等新兴商业综合体在3公里范围内相继开业,竞争格局日趋白热化。这些新项目主打“吃喝玩乐购”全体验模式,业态更丰富、场景更新颖、装修更现代化。与此同时,电商消费全面崛起,线上购物凭借便捷性和价格优势大幅分流实体零售客流。
时代广场的核心竞争力被逐渐稀释。有网友直言:“现在人流量都被商业综合体分走大部分,时代广场本来人流量就很有限!我都好几年没有过去那边了。”早期的百货式设计针对零售业态,缺乏良好的空间体验感,在体验经济时代愈发显得不合时宜。
市民王先生的聚会地点,也悄然发生了变化。“后来不知道从什么时候开始,朋友们再约吃饭,就改成去银泰城了。”他有些感慨地说。曾经逢年过节必去的时代广场,渐渐从他的“聚会地图”上淡出,变成了偶尔路过才会瞥一眼的“老地方”。
更深远的问题在于:当消费者的注意力从“购物”转向“体验”,一个以百货零售为核心的传统商业模式,注定难以再吸引人群。历经多年运营,时代广场的硬件设施、空间布局、动线设计逐渐老化滞后。加上处于新旧商圈衔接位置,既要面对新商圈的年轻客群竞争,又要承接老商圈的刚需客群分流,差异化定位不清晰,流量获取难度大幅提升。
这种“客流少、招商难、品牌弱、人气低”的循环困境,成为压在许多传统商业体身上的沉重枷锁。时代广场并不是在等待中沉沦,而是在沉默中寻找重生的可能。
不断向
“生活方式中心”转型
2016年,面对电商冲击下传统百货业的客流下滑,时代广场迈出了差异化的一步:在二楼设美食区,并引进了外婆家旗下热门品牌“炉鱼”,开设台州首店。凭借工业风装修与烤鱼这一爆款单品,迅速引爆年轻客群的打卡热情。在三楼,团队引入电影院,进一步丰富娱乐体验。
2022年起,时代广场管理团队开始密集调研、反复论证。他们意识到,继续抱着“百货思维”不放,只会被时代彻底抛弃。要活下去,就必须从“卖货的场所”转向“生活方式的中心”。
2025年初,华润万家歇业。“这对我们来说,虽然影响较大,但也给了我们升级改造的契机。”孙英称,这次的商场调整不仅仅停留在原先的品类丰富,最主要是在动线上、空间上、竖向交通及设备设施上作了很大的突破和创新。
2025年下半年,一场被称为“16年来最大一次升级改造”的整体工程,对时代广场进行了全方位的重塑:原先负一楼的图书馆搬迁至二楼中心区域,打造全新的城东分馆,门口的空地则转变为活力创意市集,增加了外摆休息区域;新规划了扶梯组,重构一楼到二楼的垂直动线,嵌入休憩模块,提升消费者的漫游体验;二楼打造烟火美食社交中心,引进各类餐饮品牌团队,打造以家庭客群、年轻消费、邻里日常为核心的“高频刚需+在地烟火+场景体验”的美食场所。
最值得关注的,是文化空间的升级。今年初,改造后市图书馆城东分馆(麦田图书馆)以全新面貌与读者见面。步入馆内,温润的原木色铺陈整个空间,金色的麦田艺术装饰错落其间,营造出兼具诗意与烟火气的阅读氛围。藏书量从2万多册增至3万多册,新增书目涵盖少儿绘本、文学经典、科普读物、生活实用指南等品类。更值得一提的是,图书馆已开启夜间开放时段,灵活的开放时间进一步适配上班族与学生的阅读需求。
与此同时,时代广场还联合社区、学校、社群,不定期举办读书分享会、文化品鉴会、小型沙龙、手工艺展览等活动,打破传统图书馆边界,进一步拓展场馆的社交属性。
时代广场的转型还搭上了温岭夜间经济发展的快车。2024年,温岭成功创成省级夜间经济样板城市。时代广场所在的城东商圈被纳入温岭市夜间经济发展规划核心区域。图书馆的夜间运营成为吸引周边居民晚间前来的重要理由。
三天销售“全国第一”
改造是骨架,业态是血肉。时代广场的翻身仗,最关键的一步棋,是精准捕捉到了新零售硬折扣模式的风口。
2025年下半年,时代广场得知盒马旗下平价社区超市品牌“超盒算NB”计划在台州开设门店,立即主动对接。双方从去年八九月开始洽谈,今年春节前便签订合同——时代广场店成为“超盒算NB”在温岭最早签订合同的门店,最终落位为首店。
“超盒算”谐音“超合算”,直白传递“商品价格超级合算”的价值主张;NB代表“Neighbor Business”,意为“邻里商业”,扎根社区,精准服务于周边居民的一日三餐需求。600~800平方米的单店面积、约1500个SKU、自有品牌占比高达60%,“超盒算NB”是一个“升级版菜市场+零食店+水果店+烘焙店”四位一体的全能小超市。
这一业态的引入并非偶然。时代广场周边聚集了多个成熟的住宅小区,常住人口密集,但长期缺乏定位精准、品质有保障的社区生鲜超市,“超盒算NB”恰好填补了这一空白。
开业当天的盛况验证了这一选择的正确性:近800平方米的空间内约1500款商品琳琅满目,收银台前排起长队——水果区的蓝莓一直在补货,鲜制现烤区的首批烤鸡不到两个小时就卖完,榴莲19.9元一斤的价格更是吸引不少顾客一下子买了好几个。
5月15日,全国共有17家“超盒算NB”门店开业,时代广场店开业3天销售“全国第一”,日平均客流超3.2万人次。
迎接每一次挑战
一座商业体的沉浮,折射的是一座城市消费升级的轨迹。
当一辆辆满载而归的购物车从“超盒算NB”推出,当麦田图书馆的灯光在夜晚温暖亮起,当广场的烟火气重新在晚风中升腾——那个曾经被遗忘的“老地方”,正以一种更朴素、更接地气的方式,重新回到温岭人的日常生活里。
开业当天的火爆,不等于长久的活力。时代广场也清楚,真正的商圈升级,远不止引入一家爆款超市那么简单。
事实上,时代广场的转型并非孤立的商业自救,而是与城东街道商贸提质增效的战略高度契合。近年来,城东街道围绕“两城两湖”总体发展战略,以“消费提质、商贸扩容、市场集群、数字赋能”为主抓手,持续提升总部商圈、万达商圈的集聚辐射能力,力争全年商贸总额突破380亿元。
城东以总部经济基地为磁力场,目前已吸引1300多家生产性服务业和商贸企业在此集聚,资金、资源、人才与技术持续汇聚。在此大棋局下,时代广场作为城东商圈的重要节点,引入“超盒算NB”不仅是一次业态升级,更是对整个城东商贸生态的活水注入。
“我们给自己定了3个关键词:便民生活、品质休闲、全龄适配。”孙英说,他们要走差异化的路子,不再盲目追网红、蹭流量,而是踏踏实实服务好周边的社区居民、城东的办公人群。
时代广场周边人口密集度高,年轻人多。为了满足周边居民的需求,时代广场目前已设KTV、健身房、棋牌室、台球室、瑜伽馆等休闲娱乐场所,接下来还有海鲜城等餐饮陆续开业。时代广场不断优化商户结构,引入新的品牌业态,给人耳目一新的感觉;社区里,深度绑定邻里关系,联合周边小区和单位,开展便民活动、公益活动等;运营上,抠细节、抓服务,规范商户经营,提升每一处消费体验,让口碑一点一点攒起来。
“‘超盒算NB’的入驻,对我们来说只是起点。”孙英称,世界瞬息万变,他们将以长期主义者的决心,随时迎接每一次挑战。
“超盒算NB”开业当天,超市里挤满了人。记者 陈峰 摄
