外商追着下单
温岭企业用细节与沉淀激活“长尾效应”
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记者 贾宁欣 通讯员 江文辉
“今年,印度、孟加拉国、中亚五国、非洲国家的客户很多。”4月27日,浙江奥利达气动工具股份有限公司副总经理蒋俊义回忆起第139届广交会,言语中透着兴奋。在他看来,这些新兴市场对中国产品的采购需求“非常强劲”。
展位上,老客户们驻足良久,新客户也表现出浓厚兴趣。“老客户就是冲着产品升级来的。”蒋俊义说,“新客户下单的概率在50%左右,通过广交会对我们有初步了解后,再经过深入沟通,谈成合作的意愿非常强。”
不过,热闹的展会交流,只是合作的开始。后续老客户的技术对接、订单的批量交付,以及把新客户变成回头客,都是企业需要认真对待的环节。
抓细节
广交会闭幕后不久,一批俄罗斯客人专程从广州赶到了奥利达位于温岭市箬横镇的工厂。
带队的丽萨是这家俄罗斯客商的助理,这是他们团队与奥利达打交道的第四年。
“我们每年来两次,这次来是为了继续合作,还会针对一些新产品的研发和既有产品的升级进行面对面的交流。我们和奥利达是战略合作伙伴,奥利达总能带给我们很多惊喜。”丽萨说。
在车间里,俄罗斯团队和奥利达的工程师围着一台空压机,对着几个空压机部件反复讨论。双方商量的内容是:添加过滤网并升级报警系统。细节敲定后,产品即可进入生产环节。
别看改动不大,作用却很关键。过滤网可以阻挡颗粒和灰尘进入零件内部,防止因堵塞导致设备失灵。做了这个改进后,当灰尘积累到一定程度时,机器会自动发出报警,方便及时清理。
“现在产品同质化严重,我们走的是差异化路线。”蒋俊义说,“客户的定制化需求越来越强烈,在细节上下功夫,正是企业保持竞争力的关键。”
拼沉淀
这样的升级并非一朝一夕。
“一部分是客人提出的需求,一部分是我们想到的好点子。”蒋俊义说。比如,这家俄罗斯客商特别容易接受新事物,也喜欢新东西,所以双方一直保持着非常密切的沟通。
简单的技术改动3个月能落地,复杂一点的需要五六个月,更精密的需要一两年。
“我们必须在实验室里反复验证,还要在内部市场上充分验证,确认品质稳定、可靠后,才能发给国外客商。”公司总经理林帮法说。
在这次改进细节的同时,产品性能有了显著提升:新型空压机流量提升20%,噪声更低,还增加了宽电压适配功能,170到260伏都能稳定运行。
不过,林帮法坦言,创新从来都不是坦途,而是一场需要直面风险的硬仗。“一套定制模具动辄需要数十万元投入;一个关键部件的打磨,可能连续几年都看不到直接效益;一个新产品从研发立项、反复试错到最终获得市场认可,往往要经历漫长的周期。很多成功的产品背后,是无数次默默付出与失败的教训。”
但他的语气坚定而充满力量:“这些风险与挑战,从来都不是退缩的理由,而是企业在成长中必须跨越的关卡,必须主动去闯的难关。我们不仅要把空压机产业的规模做大,更要把技术、品质和品牌的底气做强,向着行业顶尖水平稳步迈进,打造中国制造业硬实力。”
凭实力
奥利达与这家俄罗斯企业的合作始于2022年。短短4年多时间,双方已经从普通的买卖关系跃升为战略合作伙伴。“为保护客户在当地市场的利益,我们给了客户多款产品的独家经销权,同时大力支持他们的定制需求,助力其保持竞争优势。”林帮法说。
这家俄罗斯企业表示,奥利达的产品表现一直非常稳定。无论是1000台批次还是1万台批次,各项性能数据均保持一致的标准值。
这份稳定背后,是奥利达对各个部件、各项指标的精耕细作,对加工工艺的严谨把控,是手握200余件自主知识产权、14项发明专利的硬实力,以及深耕150多个国家和地区市场积累的技术底气。
“我们产品的性能指标,没有足够的技术沉淀,是无法达到的。我们将持续创新,确保客户在当地市场中始终保持领先地位。”林帮法认为,公司未来的生命力就在于技术的持续深化。
