记者 陈涵婷 实习生 江培悦

　　近日，位于城西街道的温岭市级民生服务综合体——西溪民生服务综合体通过验收并正式启用。作为温岭市统筹公共服务资源、提升民生福祉的重要载体，这类民生服务综合体聚焦“一老一小一困一残”重点群体，整合养老、托育、救助、医疗、文化等多元服务，为群众打造“一站式”普惠便捷生活圈，全力构建“15分钟公共服务圈”。

　　幸福驿站：

　　从整合空间到融合生活

　　走进西溪民生服务综合体，温暖的生活气息扑面而来。太平小学的孩子们正担任“小小图书管理员”，认真整理书籍；九龙小学神童门校区的学生们沉浸在科学小实验的奇妙世界里。“这里太好了，既可以学，又可以玩。”学生潘俊硕高兴地说。

　　与此同时，烘焙教室、健身房、健康服务站等功能区也非常热闹。退休居民林玉素和吴雪利结伴而来，预约使用烘焙室制作点心。“我们经常来，就像自己家一样方便。”林玉素笑着说。住在附近的居民范云芬来到健康服务站测量血压，“骑电动车几分钟就到，比去医院方便多了”。

　　这个由原党群服务中心等10处场地整合升级而成的3000平方米空间，通过科学布局，已成为周边社区不可或缺的幸福驿站。一楼聚焦政务、医疗、便民食堂等高频服务；二楼设有文化休闲、技能培训、健身及未成年人活动区域；周边联动居家养老等设施，形成“核心阵地+周边辐射”的服务网络。通过引入专家夜门诊、AI诊疗设备、无障碍设施，开设公益托管班、老年学堂等项目，西溪民生服务综合体构建起片区“双龄共养”的资源调度平台，精准服务老年人、儿童、困难群众和残疾人等重点群体。

　　全域覆盖：

　　从一地探索到全市实践

　　西溪民生服务综合体的探索，是温岭全域推进民生服务综合体建设的一个缩影。

　　2025年4月，省委办公厅、省政府办公厅印发《关于深化基本公共服务一体化改革的指导意见》，明确提出“因地制宜打造一批‘可拓展、可转换、能兼容’的民生服务综合体”。温岭市积极响应，系统规划布局，通过对现有党群服务中心等载体进行升级改造，整合新时代文明实践中心、助联体、养老照料中心、未成年人保护站等多类场地资源，实现了集约高效利用。

　　目前，全市已实现16个镇（街道）民生服务综合体全覆盖，并初步构建起“1家市级引领型、4家枢纽型、13家基础型”的分层分类服务网络。

　　各个民生服务综合体因地制宜、突出特色。如温峤镇琛山民生服务综合体活用乡村古建筑资源，针对本地老人、儿童占比高的特点，重点提供康养照料、儿童托管、非遗体验等服务，营造了“老少相伴、睦邻友好”的乡村社区氛围。这些各具特色的综合体共同织就了一张覆盖城乡、贴近需求的服务网络。

　　精准服务：

　　筑牢帮扶阵地，温暖更多人群

　　在实现空间覆盖的基础上，温岭市持续推动服务有效落地。在党建引领下，市民政局围绕“一老一小一困一残”重点群体的需求，牵头协调多部门，以各民生服务综合体为载体，构建起“核心服务+延伸服务”的全链条体系。

　　一方面，在各民生服务综合体设立服务窗口，提供政策咨询、救助申请、全程代办等“一站式”帮扶。另一方面，整合卫健、残联、司法等部门资源，推动医疗、康复、法律援助等优质服务下沉。在运营上，整合社区工作者、慈善义工、在职党员等多方力量，组建专业团队，形成“多方联动、多元共治”的服务合力。

　　此外，民生服务综合体还注重精神文化供给，开设涵盖全龄段的特色课程，为困难家庭子女提供公益托管与学业辅导服务，为老年人组织健康讲座与文化活动，切实提升各类群体的获得感与幸福感。

　　“下一步，我们将以西溪经验为范本，在全市进一步推广和深化民生服务综合体建设。”市民政局党委委员、副局长季福红表示。未来，温岭将通过优化布局、拓宽参与渠道、健全运营机制等举措，持续提升综合体服务效能，让每一个综合体都成为群众身边接地气、聚人气、暖人心的幸福驿站。