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a0004版:聚焦两会

城区第一代表团:

健全完善物业服务监管体系

  本报讯(记者张明华文/图)2月7日,城区一代表团继续围绕政府工作报告、市人大常委会和“两院”工作报告进行审议。

  陈美华代表建议,政府要构建物业服务的“1+N”多元协同监管网络。健全覆盖全周期的监管机制,实现物业管理“服务有标准、收费有依据”。从物业选聘、合同签订、履约执行到退出交接,实行闭环管理。同时,设立统一的物业服务投诉平台。对公共收益账户重点加强监管,推行“专户存储、定期公示、审计抽查”制度。对业委会要赋权赋能和规范运行,杜绝内部决策随意化。对物业公司要加强物业服务信息公开,进行常态化满意度测评。

  陈美华