本报讯（记者陈潜/文 徐伟杰/图）咨询引导、送春联、提供免费塑料袋……2月2日，春运启幕，铁路温岭站多措并举，护航广大旅客回家之路。

　　“2月10日开始，会陆续出现外来务工人员返乡客流。19日至23日，预计周边旅游乘客增加，21日至25日迎来返程客流高峰，叠加同期的旅客客流，届时可能会出现客流最高峰。”温岭站工作人员研判，今年春运期间该站预计发送旅客50万人次，日均发送旅客1.25万人次，较去年春运期间略有增长。

　　为此，温岭站精心制订春运工作方案，全力做好运力安排、售票组织、站车服务、安全保障等各项工作，努力实现平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。

　　记者在现场看到，站方在各检票口、服务台张贴了“12306手机App临时身份证明办理流程”指引牌，帮助忘带或遗失身份证的旅客，快速完成线上临时身份证明的办理，实现刷码检票进出站。

　　另外，站方还在安检口增设了便民塑料袋服务。针对旅客安检时因袋子破损、零散杂物较多导致不便通行的情况，在安检口，安检工作人员会主动提供免费透明塑料袋，方便旅客出行。

　　此外，春运期间温岭站计划开行往返杭州东、合肥南、六安等方向的10趟临客列车，具体开行时间以12306手机App及车站公告为准。

　　候车大厅内，由共青团温岭市委联合铁路温岭站组织的志愿服务活动，不仅进一步便利了旅客，而且增添了年味。“我们组织70余名青年志愿者扎根温岭站，围绕春运旅客实际需求，开展咨询引导、票务协助、秩序维护、重点旅客帮扶等志愿服务。同时，我们设置了书法写‘福’字互动体验区，让旅客在候车期间沉浸式感受传统年俗魅力，并将提前准备的饱含新春年味的春联与非遗剪纸作品赠予往来的旅客，传递浓浓的新春祝福，营造温馨祥和的春运氛围。”共青团温岭市委副书记潘俊楠介绍说。

　　“我在这里候车，看到这边有这个活动，就过来参加了。春节快到了，把‘福’字带回家。”旅客左银华在温岭松门从事运输行业，准备回湖南老家，候车时间比较充裕，他自己动手写了个“福”字准备带回老家，添点年味。

　　2月2日，在铁路温岭站，旅客们即将踏上返乡的归途。

　　工作人员为旅客提供引导咨询、行李搬运、购票协助等暖心服务。