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a0003版:赵记说事儿

不轻易打烊 不能让顾客失望

  理发店的营业时间为上午8时30分到晚上10时。

  “是10元吗?”“是10元!”尽管招牌上写着价格,但一些顾客结账时仍会和她确认。柜台上竖着付款码,有人扫码支付,很多老人掏出现金。

  一天到晚,张界芹很少有时间能坐下来。她的老顾客,积累了一拨又一拨。“老年人、中青年、小孩子都有,他们有的还是从城南、横峰、温峤青屿等地方过来的。”说起顾客,她像打开了话匣子。

  “有个99岁的阿婆,是孙子开车送过来的,从很远的地方过来。”

  “职技校的10多个学生,一起组队过来剪。”

  “有对老夫妻搬到椒江去了,回温岭时,都会来我这理个发。”

  “一些上了大学的孩子,放假的时候过来,他们的头发已经很长了。”

  平时,张界芹不轻易打烊,即使有点感冒,或者家里有事,她都坚持开店。“你看,每天这么多顾客等着我,有的还是从很远的地方特意过来的,我不能让他们失望。”她说。

  理发,让张界芹很开心。来来往往的人,经过时和她打招呼;有的在超市买了东西,放在她这里寄存;有的家里办喜事,特意给她送来喜糖……

  “我的顾客,有大老板,有小店主,有教师,有公务员,他们没有嫌弃我10元的手艺,没有因价格低而坐不下来,这令我很感动。”张界芹说,只要真心真意为他们服务,细心一点,周到一点,对方都能感受到的。

  退休老大爷从家里拿来了一大叠报纸,希望大家排队时看看报,打发时间。一位阿婆从城东坐公交车过来,但找不到张界芹的店,好在遇到了理发店的一名熟客,对方将她带了过来。很多老熟人因为拆迁、工作调动,已经很多年没见面了,最后在理发店遇到了。

  这家小店,装着满满的人情味。