本报讯（记者赵碧莹 通讯员陈益林）“您的养老保险缴费记录……符合病残津贴申领条件。”日前，市民罗先生接到市行政服务中心窗口工作人员的电话，惊喜不已。

　　就在几天前，罗先生被鉴定为“完全丧失劳动能力”，正为生计发愁。接到电话的次日，他便前往市行政服务中心办理申领手续。拿着打印好的公示单，他高兴地说：“现在我只需要等公示结束，在接下来的十年里，每个月都会有一笔津贴打到我的社保卡里。”

　　这份温暖，源自市人力社保局暖心推出的“政策找人”微服务。针对病残津贴“受众隐蔽、知晓率低”的痛点，该局创新“信息交互+人工提醒”模式，将传统的“人找政策”转变为“政策找人”：劳动能力鉴定结论一经出具，便会推送至津贴认定窗口，服务专员随即点对点电话通知，并提供全程帮办服务，避免符合条件的居民因不知情错过补助。

　　“前几天我还接到回访电话，说审批已经通过了，第一个月约1000元的病残津贴马上就发。”罗先生补充道。

　　“病残津贴政策自2025年1月1日起实施，不设缴费年限门槛。只要是因病或非因工致残、经鉴定为完全丧失劳动能力的职工养老保险参保人员，哪怕只参保一个月，也可申领。”市行政服务中心人力社保综合窗口相关负责人介绍。