本报讯（记者叶琳）10月23日上午，台州市生态环境局温岭分局局长在市12345政务咨询投诉举报中心，现场接听市民来电，聚焦生态环境领域群众“急难愁盼”问题，切实提升市民对生态环境的获得感、幸福感、安全感。

　　此次热线接听受理关于我市生态环境保护等方面的投诉、建议及相关政策法规咨询。接听过程中，不少市民来电反映了关于个别企业废气排放、工业切割噪声扰民、河塘环境脏乱差等方面的问题和现象。

　　针对市民诉求，台州市生态环境局温岭分局相关人员在现场逐一耐心回应。对于可即时解答的政策咨询，当场给出清晰答复；对于需进一步核查处理的污染问题，明确表示将立即指派专人跟进督办，严格按照办理流程及时反馈处理结果，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

　　在当天上午的一个半小时接听中，现场共受理市民来电8件。