本报讯（记者赵云 通讯员潘勤刚 邵子怡）“当场返还部分费用3万元！”近日，随着双方达成和解协议，一起因网络游戏代练服务引发的合同纠纷案件顺利结案。

　　邓某是《王者荣耀》游戏的忠实玩家，因水平有限，想到了找人代练。今年2月，为给自己的几个游戏角色取得象征顶级水平的“大国标”荣誉，邓某通过微信联系到提供代练服务的王某。双方约定由王某完成代练任务，服务费5.5万元，但不保证获得“大国标”。后来，在服务过程中，代练费用追加至6.9万元。

　　3月底，邓某发现其游戏账号因存在“非正常游戏行为”，被游戏官方处以封号一周和当前赛季禁榜的处罚。邓某认为，这导致其4月份获取“大国标”的计划难以实现，要求退还费用。

　　王某则认为，其已为邓某账号投入了大量时间和精力进行代练，付出了实质性的劳动，并帮助账号在相关英雄的战力积分上取得了显著提升。

　　“账号被封禁的原因复杂，可能涉及游戏官方的监测机制变化，不能完全归咎于我的代练行为。”王某强调，双方约定的服务内容是“代练提升战力积分”，而非“保证获得大国标”，且其确实完成了相当一部分的代练任务。

　　退费问题协商不下，邓某提起诉讼。

　　考虑到王某确实付出了劳动并产生了实际效果（积分提升），以及双方对风险均存在认知不足的情况，经法院耐心调解，双方最终达成上述和解协议。

　　法官说法：

　　本案属于委托合同纠纷。邓某与王某的约定内容并没有违反法律、行政法规的强制性规定，所以该合同合法有效，对双方均有法律约束力。邓某作为游戏玩家，明知游戏许可服务协议中禁止代练行为，仍自行购买代练服务，最终被平台处以封号和当前赛季禁榜的处罚，其对自身遭受的损失存在一定过错。

　　在网络游戏世界里，使用外挂、辅助、代充、代练等行为，是游戏公司明确禁止的。作为玩家，理应自觉遵守游戏规则，积极维护公平健康的游戏竞技环境。在此提醒玩家，千万不要沉迷于代练、外挂等违规服务，否则很可能面临账号封禁、隐私泄露、虚拟财产损失等一系列后果。