本报讯（记者贾宁欣）5月29日，市公安局召开新闻通报会，介绍了非伤人交通事故远程视频快处（简称“视频快处”）工作成效、具体措施及下一步打算。

　　近年来，随着机动车保有量持续攀升，轻微物损交通事故处理成为城市交通治理的新课题。为破解这一难题，市公安局交警大队深化运用“浙里快处”平台，在台州地区率先推出非伤人交通事故视频快处，取得显著成效。记者从发布会上获悉，今年1至4月，我市通过“浙里快处”平台处理的交通事故量占总警情的54.15%，其中“视频快处”方式处理7830起。运行4个月来，平均处理时间仅6分钟，快撤率高达91.45%，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标。

　　为确保服务高效运行，温岭交警实施“一套专班、两项机制、三个层级”，通过标准化工作规范实现警情智能分流。同时，制定21类事故定责标准，培训认证34名专业辅警，并升级“e线处理”系统，实现公安、政务、互联网“三网融合”，确保事故处理全流程可监管、全过程可追溯。

　　在便民服务方面，开通86999110服务专线，建立多维度满意度评价机制，推动处理成功率从初期的45%大幅提升至85%，群众满意度达到99.92%的高水平。此外，与28家保险公司建立协作机制，实现“一小时快速理赔”，并通过全媒体平台、2680处广播点等渠道开展全方位宣传。

　　下阶段，我市将继续深化“视频快处”服务创新，计划于6月启动3000～5000元医疗费的轻微伤事故线上处理试点，预计年底前覆盖20%的同类案件，全面推进交通事故处理数字化转型。