本报讯（记者贾宁欣）如何让外卖配送更高效、让新就业群体更有归属感？近日，横峰街道在悦景园小区试点建设“外卖友好小区”，“硬件升级+服务优化”双管齐下，不仅让外卖员送单效率提升20%，更探索出一条新就业群体参与基层治理的新路径。

　　走进悦景园小区，只见两辆崭新的外卖专用自行车整齐地停放在入口处，醒目的导览图指引着各楼栋方向。这个实行人车分流的高标准物业管理小区，曾经是外卖员最头疼的配送点。“以前送一单起码要步行5分钟，遇到不好找的楼栋更是耽误时间。”从业5年的骑手范志刚告诉记者。

　　针对这一痛点，横峰街道联合社区、物业推出一系列创新举措：投放2辆专用接驳自行车，设置配备饮用水、充电设备、急救药品的休闲驿站，升级小区智能登记系统实现高效“扫码入园”。这些改变让外卖配送效率显著提升。“现在方便多了，不用再和门口保安反复沟通，扫码就能进小区。骑上单车找住户又快又省力，平均每单能节省3～5分钟，算下来一天能多挣10%。”范志刚笑着说。

　　住户徐樱萍对小区的新变化赞不绝口：“现在外卖送到家还是热乎乎的，特别是面条，不会坨了。”横峰街道组织员阮明霞介绍，试点运行半个月来，设施使用率远超预期。数据显示，该区域外卖投诉率下降40%，物业纠纷减少逾五成。

　　在为外卖员提供便利的同时，横峰街道还创新性地发动这支“流动大军”参与社区治理。街道组建的百人骑手志愿队，在日常配送中化身“移动网格员”，通过“即拍即报”机制反馈路面破损、设施故障等问题。截至目前，已累计处理各类事件61起。

　　“这既是效率革命，又是治理升级。”阮明霞表示，街道计划将这一模式推广至滴水岩园区，增设更多便民设施，扩大街区冷柜覆盖范围，通过政企社联动持续提升城市温度，打造新就业群体服务的“横峰样板”。