69张“上门证”背后的服务革命
本报讯(记者朱丹君 通讯员江梦怡 陶晨成)随着石塘镇旅游业的蓬勃发展,旅游景区的卫生安全及周边民宿的服务质量成为广大游客关注的焦点。近日,市疾病预防控制中心(市卫生监督所)主动出击,联合石塘镇卫生院、石塘镇红十字协会、温岭市知联会卫健分会、温岭市预防医学会等多个部门,在东海村文化礼堂开展民宿行业卫生知识专题培训会,助力提升当地旅游民宿行业的卫生管理水平。
本次培训重点介绍民宿常见问题、专业清洁消毒流程等全方位内容,具体包括如何维护公共场所的清洁与消毒,特别是客房、浴室及公共设施的清洁消毒标准;卫生消毒设施的有效配备,要做到一客一换一消毒;如何完善卫生管理档案等。
“从长远来看,我们只有做得卫生、规范,才能让民宿行业发展得更好。”民宿主纷纷表示,本次培训干货满满,要进一步提高卫生安全意识和合规管理水平,让游客住得安心、吃得放心。辖区内90多名民宿业主及从业人员参与培训。
本次培训采取“知识授课+法律宣传”相结合的方式。现场,还开设了咨询台,工作人员通过发放宣传资料,对《公共场所卫生管理条例》《公共场所卫生管理条例实施细则》等法律法规进行了宣传。同时,市疾病预防控制中心(市卫生监督所)还设计制作了适合石塘镇民宿的卫生监督信息公示栏。此次专题培训,不仅是为即将到来的“五一”小长假游客安全卫生消费提供了有力保障,更是对行业负责的重要举措。
据东片卫生监督所负责人介绍,前期他们联合东海村民宿协会进行全面摸排,掌握未办理卫生许可证户数、原因及需求等,制订了本次民宿行业合规全流程服务计划。3月3日起,针对民宿主集中的办证需求,东片卫生监督所在村委会设立临时办证受理点,提供“一站式”服务,还简化流程集中受理,统一填写相关材料。3月12日,工作人员将卫生许可证集中送到村民手中,实现现场受理、现场发证,办证无需跑,获得民宿主的点赞。截至目前,已为东海村民宿行业提供上门办理卫生许可证69家。
“随着民宿行业的兴起,与卫生相关的纠纷也相应增多,我们一直把提升民宿卫生安全水平作为我们当前的重点工作之一。”东片卫生监督所负责人表示,后期他们将依托浙江省卫生监督管理系统开展常态化监管,通过专项检查、双随机抽查等方式督促整改,定期推送普法资料开展宣传,推动民宿行业规范、健康发展。同时,借力智慧监管,逐步推行“智慧酒店保洁平台”项目向民宿行业覆盖。