本报讯（记者赵云 通讯员赵城伟）“谢谢法官，我已收到对方的退款。现在家里正在重新铺设地板，很快就能入住了。”日前，温峤的蔡先生向法官张杰琛表达谢意，紧锁的眉头终于舒展开来。

　　去年11月，蔡先生怒气冲冲地来到市人民法院，欲对某建材店提起诉讼，要求退还购置地板及维修等费用共计1万余元。

　　2023年12月，蔡先生在该建材店购买了木地板，双方约定由建材店负责安装。去年6月，地板安装完成后，蔡先生一家搬入新房。然而，入住不久，地板便出现大量开裂的情况。

　　建材店对开裂的地板进行了维修，但不久后，地板再次开裂。蔡先生对建材店失去信心，要求退回所有地板，却遭到拒绝，于是提起诉讼。

　　建材店认为，地板质量并无问题，蔡先生家的地板反复开裂与环境湿度、温度等因素有关。第一次维修时，已提醒蔡先生开窗通风，但对方未采纳。

　　为确认地板是否存在质量问题，蔡先生申请启动质量鉴定程序。考虑到涉案金额不大，启动鉴定程序将增加时间和经济成本，法官张杰琛决定先进行现场勘查。

　　经勘察，张杰琛发现地板确实存在开裂、高度不平等问题。在核对案件材料时，他又发现了新问题：建材店为证明地板合格提供的检测报告落款时间为2023年4月17日，但出具该报告的公司已于2021年1月29日更名，这显然不合常理。

　　“建议你们向生产厂家反馈检测报告的问题，并深入了解地板反复开裂的原因。”张杰琛向建材店负责人提出。

　　建材店随即向地板生产厂家反馈情况。最终，生产厂家同意对涉案地板进行退货返厂检测，并表示若地板确实存在质量问题，将有针对性地完善生产管理。

　　在此基础上，建材店负责人主动提出先行为蔡先生办理退货退款，并承担期间产生的安装、修复、拆除等费用。双方就此达成一致，问题得以圆满解决。