记者 朱丹君 通讯员 周悦纳

　　“这是什么‘神仙医生’！真的好感动。电视剧里的白衣天使在这一刻具象化了。”1月4日，蔡女士在网上发了一条信息，点名表扬温岭市第一人民医院儿科医生徐琦豪。

下了夜班，他第一时间打给家属

　　1月3日晚上，蔡女士的女儿身体不适，被送往市一院急诊中心，是由徐琦豪医生接诊的。“那天晚上，急诊的病人很多，我们前面有好几十人在排队。后来我女儿说很难受，胸闷得喘不过气来，我很焦急，就问医生能不能先看一下。医生没有犹豫，立即给我们开了单子。做完检查，他还仔细分析给我们听，说应该没什么大问题了。”

　　“这两天，发烧和呕吐的患儿比较多，胸痛在急诊中算比较危急的，所以我给她先看了。”徐琦豪说，由于患儿病情有所缓解，状态还挺好的，看了检查报告没发现特别异常的，所以就让她先回家休息了。

　　第二天早上8时左右，蔡女士突然接到徐琦豪打来的电话。“徐医生应该是刚下了夜班，声音有点嘶哑。电话里，他很明确地跟我说，他不太放心，如果孩子还不舒服的话，就去医院看一下门诊。我当时就哽咽了，真的很感动。”

　　在补觉的他，仍好脾气地为家属答疑

　　“胸痛的话，万一持续增强，家长没发现，就会耽误治疗。”最近，急诊病人比较多，徐琦豪忙了一个晚上，但他还是记挂着这件事，就给家属打了一个电话询问，还仔细交代了胸痛的相关注意事项。同时，徐琦豪建议家属把检查项目再完善一下，排除一些危及生命的疾病。

　　蔡女士的女儿睡醒后，发现胸口还很痛。“我们想找门诊医生再看一下，但不知挂什么号。”蔡女士说，她尝试拨打了徐医生的电话，没想到徐医生正在补觉，但他还是耐心地告诉她该挂什么科室，重点做哪些检查。幸好，检查下来，孩子身体没有大碍。

　　“我跟徐医生素不相识，没想到他会在下夜班后，第一时间用私人电话回访病人，这说明他心系病人。这样的好医生值得表扬。”蔡女士说，碰到这样一位好医生，觉得很暖心、很感动，就随手将这件事发到网上。

　　回访病人，儿科医生经常这么干

　　没想到，这件事引发众多网友的关注，底下有200多条评论。网友“ffvv25”说：“星期五，我带女儿去看急诊，也是这位医生接诊的，感觉他对工作充满热情，非常干练，跟其他医生确实不一样。”还有热心网友出主意，要家属给医生写感谢信、送锦旗。

　　“其实，这是一件小事。在我们儿科，医生电话回访还是很多的。一方面，我们可以进一步了解患儿的病情变化，指导家属下一步应该怎么做。另一方面，我们可以从中积累一些经验，及时进行总结。”徐琦豪说，大部分家长带孩子来看病都会比较焦急，其实医生跟家长的目的是一样的，一切都是为了孩子的健康。

　　记者了解到，徐琦豪毕业于温州医科大学，从事儿科工作已有5个年头。“儿科是一个有意思的科室，可以接触到刚出生至成年之前的孩子，可以了解各个年龄段不同情况的变化。”徐琦豪长期跟孩子打交道，他觉得要学会放平心态，以孩子的口吻，耐心地跟他们作平等的交流。

　　2024年，市一院持续开展改善就医感受、提升患者体验主题活动，通过开设夜门诊（7月至9月），推广多学科门诊，加强人文医院建设，积极探索数字化改革，推广就医小程序，让医疗服务更高效、更便捷，显著改善患者就医体验。