本报讯（记者赵云 通讯员江金茜 李蔼媚）“是你，就是你！”日前，重庆的冷女士激动地将一面锦旗送到市人民法院法官黄玲玲手中。

　　2023年夏天，冷女士在温岭遭遇交通事故，受伤后孤身住院治疗。“当时，我住院没钱，联系不到肇事司机。”冷女士称，无奈之下，她向我市社会治理中心求助。

　　戴着护颈、拄着拐杖的冷女士，出现在社会治理中心一楼时，立即吸引了工作人员的目光。得知她的诉求后，一名女法官匆匆来到一楼，热情地接待了她。

　　女法官详细了解情况后，向她讲解维权方法，并告知当时提起诉讼并非最佳途径。为了更好地帮助冷女士，女法官依据交通事故责任认定书，联系交警获取肇事车辆的商业险投保信息。之后，女法官又联系了保险公司，帮助冷女士沟通理赔事项。

　　就这样，冷女士的难题迎刃而解。

　　完成治疗后，冷女士回了重庆。但对女法官的帮助，她始终记挂着。不久前，她准备来温岭，出发前特意打电话到市人民法院诉讼服务中心，确定女法官的身份。

　　“那名女法官是短发的。”冷女士称。

　　在诉讼服务中心，短发的女法官只有黄玲玲一人。但是，黄玲玲却不记得冷女士了。双方一通电话，黄玲玲才想起那件事。“我只是做了一些力所能及的事情。”她说。

　　于是，出现了开头那一幕。“为民办案，公平公正。”冷女士在锦旗上写着。“谢谢你，让我在异乡感受到了温暖。离开温岭时，因为急事没能来和你说声‘谢谢’，我感到非常遗憾。”她由衷地说道。此外，她还掏出200元钱，作为车费还给黄玲玲。

　　原来，当时冷女士离开社会治理中心时，已经无钱打车。黄玲玲帮她叫了网约车，并支付了费用。

　　打车的钱没多少，黄玲玲婉拒了车费。