王鲜红:
真心服务 换搬迁群众放心
记者 姚天 通讯员 郭瑾伊
王鲜红是城南镇山岙区块湖漫库区生态搬迁工作组的一员,翻阅她的工作日志,上面整整齐齐地记录着山岙村各搬迁户的相关情况。如今,距离湖漫库区生态搬迁签约工作已过去近一年,但那段工作时光对她而言,每件大事小事依然历历在目。
工作初期,山岙村的库区搬迁工作并不如想象中顺利。“我们刚到村里的时候,村民们都不是很配合,觉得越配合搬迁工作越吃亏,拖得越久,获得的利益就越多。”王鲜红告诉记者,那段时间,不少村民都抱着观望的心态,打心底里不想当“排头兵”。
王鲜红所在的小组负责山岙村40余户搬迁户。如何打破工作组人少、工作对象多的局面,是他们面临的一大难题。
去年8月底,湖漫库区生态搬迁工作部署会召开后,王鲜红便和组长及其他组员一同走访入户。为了消除村民们心中的顾虑,王鲜红和组员每天都会进村,倾听村民们的诉求,跟大家话家常、讲政策,让大家能够理解并配合搬迁工作。
“一开始上门的时候,群众都不怎么支持,因此吃了不少‘闭门羹’。但我们都理解,后来每天都跟村民们沟通交流,时间久了之后,就和大家熟络起来,村民们开始配合我们的工作。”王鲜红回忆道。
经过反复上门沟通交流,王鲜红和组员获得了村民们的信任和支持。“搬迁工作期间,有些村民和我们成了朋友,会给我们带自家种的水果,表达关心。”她笑着说道。
“群众有什么顾虑、希望解决什么问题、有什么期待,我们就依法依规地帮助解决。”城南镇山岙区块湖漫库区生态搬迁工作组相关负责人告诉记者。
山岙村一户搬迁户家中的老人年岁已高,对搬迁后去向感到担忧。老人的儿子一开始也不支持搬迁工作,家庭矛盾较深。如何做好房屋析产工作,成了王鲜红所在的工作组面对的一大难题。
了解这一情况后,王鲜红和组员经常上门走访,关心老人的身体和家庭情况,并安抚好老人的情绪,向他们讲清政策、算清补偿,打消他们的疑虑。
针对家庭矛盾,工作人员也努力进行调和,多次开展调解。最终,功夫不负有心人,该搬迁户被工作人员的真诚打动,签下了搬迁补偿协议。“签约以后,我们还陪同老人去各地的养老机构咨询查看,直至帮助老人找到搬迁后的好住处。”王鲜红说。
“她很有耐心,经常来我们家里聊天,不仅把搬迁政策讲得细致,做事也不偏不倚,让我们很温暖。我非常信任他们,因此支持配合这次搬迁工作。”应先生是山岙村搬迁户中的一员,提起王鲜红和她的同事,他十分感激。
将心比心,以诚换诚。在王鲜红看来,正是细致而扎实的前期工作,让搬迁群众吃下了“定心丸”。“每签约一户,我们都会留下合影。这是我们小组第一户签约的照片……”王鲜红翻着手机里的照片说。去年11月23日,王鲜红所在的工作组迎来第一户签约;同年12月17日,他们率先完成全部签约工作。
将近一个月的时间里,王鲜红和组员都保持着“昼无为,夜难寐”的责任感和紧迫感,加班加点入户走访,耐心地向村民们分析生态搬迁带来的好处,逐户推进房屋评估。这是全体库区搬迁工作组人员持续奋战的生动写照。
“作为党员干部,我们要始终坚持公平、公正的工作作风和真诚、贴心的服务理念,只要千方百计地为群众着想,群众就能体会到我们的用心。”王鲜红表示,要始终如一带头担当、经受考验、务实为民,时刻守好岗位阵地,遇事不退缩,在工作中展现新作为、作出新贡献。