“我的社区” 我们的社区
服务好最后一百米 掌上温岭App全新改版
记者 郑灵芝 通讯员 陈榕/文 记者 章毅/图
加入“我的社区”,服务触手可及。点开新改版的掌上温岭App“社区”页,身边的专职社工、医生、民警、志愿者乃至身边的记者、代表委员列表一览无余,随时可以发起对话,跟进社区服务。
昨天上午,由市委社会工作部和市融媒体中心谋划建设的“我的社区”服务一体化平台在温岭首个省级未来社区——西溪社区正式启用。该平台以掌上温岭App为依托,旨在整合社区范围内的人、事、地资源,满足居民多样化的需求,打造可感、好用、好分享的线上社区。
除村社一级的社工资源外,平台还引入了社区恳谈、场馆预约、家政服务、AED分布等一系列服务项目,打造以社区治理为特色的百米服务圈。
“我的社区”另一大功能亮点是以交互引导为特色的市域社交圈,以社区、社群交流为切入点,将原有单向发布的新闻页面改版为以UGC为主的信息流论坛模式,建设温岭人的“市域朋友圈”。“‘我的社区’今天上线了!”在掌上温岭App“温岭+”板块,参会代表们活学活用,发布当天活动动态,收到了许多点赞和跟评。
掌上温岭App是温岭的门户级应用,已有近百万注册用户。“以社区服务为原点全面改版App,相当于建设了一条进村入户到家的信息直通车道,可以把更多服务推送到每一个居民的家门口。”市融媒体中心总编辑王军波表达了社区平台上线的初衷。
怎么把“我的社区”用好?主持人和共建单位代表的访谈环节将活动推向了高潮。
“社区公告、活动信息、政策更新等,通过App的定向推送和反馈功能,确保信息及时精准送达。线上直通车结合线下入户和居民面对面交流,一定会让社区更和谐更有活力。”西溪社区党总支书记、居委会主任冯一萍号召身边的达人们进驻“我的社区”论坛,共同建设一个有归属感的、家一样的社区。
社区民警王巧巧表示,这个平台是民警调查社情民意非常好的载体,让社区民警工作事半功倍。社区记者陈远笛向大家展示了掌上温岭App“我的社区”平台的“找记者”功能,各个社区都配备了驻点记者,居民可以通过私信将所见所闻所求报料给记者,也可以在平台上分享社区的大小喜事,分享身边的美好。
十个社区参加了首批试点推广。“用‘我的社区’线上感受西溪活力,西言溪语等你来议,快宁走西溪来嬉戏啊!”试点社区书记互动环节更是笑点频频,每个书记都充满激情地讲了一段“我的社区”推荐语。
“我的社区”共建单位代表以及各个社区代表、居民代表共300余人参加上线活动。当天是“国际志愿者日”,西溪社区还举行了“和合城 幸福里”社区嘉年华,义剪、义诊、金融反诈、小家电维修等丰富多彩的活动吸引了众多社区居民前来体验。其中不少服务将陆续搬上App。
市委社会工作部常委副部长、市委两新工委书记陈俊健表示,平台将不断完善和升级,根据居民的反馈增加更多实用功能,下好城市社区精细服务、优化管理的“先手棋”,打造城市社区便民高效、邻里和谐的“生活圈”。