记者 赵云 通讯员 郑戴

　　“锦屏南路168号附近，有绿地缺绿。”日前，采集员向市智慧城管中心上报。该中心当即将该事件派给相关部门。一天后，裸露的泥土重新种上植被，该问题处置完毕。

　　每天，采集员都在城区“找茬”。每个城市管理中的小问题，经上报后，都能快速解决、高效完成。这背后，是市智慧城管中心专注细节、精细化治理的“大功夫”。

　　越细节，越精细

　　目前，主城区有近20名采集员，他们奔赴大街小巷，寻找城市管理中的各种问题，包括事（部）件大类14类、小类180类。

　　“在市区锦屏路与星光中路交叉口，有个井盖弹跳严重，影响车辆通行。”日前，市综合行政执法局太平中队的一名队员上报。

　　上报问题者，不只有采集员。为推动城市治理系统提质增效，市智慧城管中心梳理建成区最小单元电子网格划分情况，根据工作实际，将若干最小单元电子网格组合成街区网格，实现电子地图上网格与城市实体空间辖区一一对应，将各条线街长编入街区网格。

　　同时，按照“应采尽采、全面覆盖、信息准确、适时更新”的原则，该中心组织网格人员开展城市管理执法基础信息大采集，多维度发现街区问题，提高街区基础信息采集率和准确率。

　　“目前，我们的采集队伍更加强大了，而采集的问题也更精细了。”市智慧城管中心相关负责人称。今年1至10月，城市治理系统共发现问题87282件，处置85068件，处置率达99.7%。相比去年同期，发现和处置的问题均增长了20%以上。

　　专项行动解民忧

　　今年1月，门头广告破损普查；2月，流动摊贩普查；3月，园林绿化普查……市智慧城管中心每月都会开展专项普查行动，以便相关部门集中处理。

　　比如，4月是多雨的季节，采集员们则针对道路雨水箅子堵塞、破损等问题进行普查。“城西大道神童门文化公园前人行道有雨水箅子破损”“太平北路75号门前有雨水箅子堵塞”……当月，采集员们共发现问题雨水箅子262个，有关部门及时处理，避免了因雨水箅子堵塞、破损而造成的路面积水问题。

　　此外，市智慧城管中心还积极统筹，协调开展“增花添彩”、人行道整修、城市公园修缮、物业住宅小区整洁等多部门参与的月主题行动。自行动开展以来，共清理死树枯枝73处，计325吨；共计铺设修复人行道板1777.45平方米；共修缮3处城市公园；共对82个小区进行了专项检查，发现小区问题点位1230个、物业问题点位2187个，均已完成督促整改。

　　全方位智慧化

　　“万昌中路1085号前，有机动车乱停放。”11月25日上午10时，市智慧城管中心接到视频上报。之后，中心将此事派遣给中队，中队队员前去现场处置。

　　智能设备为城市治理提供科技支撑。通过城市治理系统，实现城市管理要素、城市管理过程、城市管理决策等全方位的智慧化。除台州市城市治理平台外，市智慧城管中心还拓展综合执法平台、建筑渣土全动态监控子系统、智联平台等，实现全方位、全流程、全时段信息监管。

　　今年，该中心在主城区新建智能监控30路，用于智能抓拍跨门经营、违法停车、流动摊贩等行为。同时，整合公安、广电等部门的674路监控设备，覆盖城市主次干道、背街小巷等多类场所场景，实现多类城市问题的智能抓拍。此外，还配套设置喊话音柱，实时进行远程执法。

　　今年1至10月，实现视频智能分析采集上报21010件，占智慧城管平台案件数的22.86%。“依靠监控平台，可以做到及时发现、及时处置，不断提升精细化管理水平，特别是在治理菜市场和商场门口的流动摊贩、机动车和非机动车乱停放等方面，发挥着很大的效用。”该负责人称。