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a0001版:要闻

提前介入 靠前服务

助力医疗机构执业许可

  本报讯(记者叶琳 通讯员蒋林含)“谢谢你们特意过来指导,让我在装修过程中少走弯路,能节省不少时间和成本。”近日,泽国镇某诊所负责人林先生对前来上门指导的市行政服务中心卫健窗口工作人员满意地竖起了大拇指。

  医疗机构设置因其特殊性,对布局专业性的要求很高。许多医疗机构由于不了解,盲目装修,最后导致装修细节不符合要求,在现场核查环节不能一次性通过。返工整改的过程烦琐,往往会耽误进度。当天,工作人员发现该诊所没有规划医疗废物暂存间的位置,当场提出指导意见。

  自营商环境优化提升“一号改革工程”实施以来,市行政服务中心卫健窗口全面推行医疗机构执业许可“证前指导”服务,对办事群众开展点对点、面对面的帮办指导。

  今年以来,卫健窗口更是立足群众需求,通过事前介入优化服务,让群众切实体验到了“一件事一次办”的高效和便利。在医疗机构筹备阶段,核查人员就主动介入,提供业务咨询、上门指导、现场勘察、全程助办等服务,包括图纸预审和现场预审,帮助群众避免重复装修或整改,减少前期投入及损失,实现优质服务与高效审批的有效统一,极大地提高行政审批办理效率。

  截至目前,卫健窗口已为50多家医疗机构提供了“证前指导”服务。