通讯员 张鲜红 文/图

　　日前，太平街道繁昌社区副书记范雨男接到一通电话，社区居民邀请他去新家做客。尽管调入社区才几个月，但这个90后大男孩早已成为居民们的“宠儿”。在太平街道，像范雨男一样的90后、00后年轻社区工作者正以蓬勃的朝气被广大居民认可，撑起了社区治理的半边天。

　　青年“补血”社工队伍

　　在方城社区，2000年出生的陈雨欣已是一位能独当一面的年轻社工。长相甜美可爱的她，不但是社区里的矛盾纠纷化解能手，策划活动、短视频拍摄制作也样样在行，被居民们亲切地称为“小欣欣”。

　　问到当初报考社工的初衷，她坦言，更多的是对这份工作的好奇。2022年大学毕业后，就读西班牙语专业的陈雨欣在杭州一家外贸公司工作，无意中看到家乡的一则社工招聘信息，就去报了名，顺利通过笔试、面试，成为了方城社区的一名社工。如今的陈雨欣已成为方城社区的“多面手”。“除了分管工作做得好，学新东西也快，这两年各种短视频拍摄制作和社区公众号发布，大多由雨欣来完成。”说起陈雨欣，社区相关负责人王彬彬竖起大拇指。

　　1994年出生、毕业于浙江财经大学的阮静晨，原本拥有一份稳定的工作，因为对社区工作的向往，萌发了报考的念头。2022年9月，她顺利入职锦园未来社区，分管宣传、教育和文化礼堂，两年的历练让她做起工作来得心应手。

　　目前，太平街道共有社工171人，80后人数达到九成，其中90后与00后比例已经攀升至60%，社工队伍正向年轻化、知识化、专业化发展。这支年轻的社工队伍不仅人数众多，而且普遍拥有高学历背景。年轻社工正在用他们的专业知识和新颖的工作方法，逐渐成长为社区治理主力军。

　　在挑战中实现蜕变

　　年轻人入职社区工作者队伍，普遍存在的问题是工作经验不足。但他们愿意发挥年轻的优势，在工作中磨炼，在磨炼中成长，在挑战中蜕变。

　　说起刚入职那会儿，90后社工徐意直接用“狼狈”二字来形容。2019年，她入职的繁昌社区共有19个小区，工作人员才5人，意味着除了做好分管工作外，还要频繁联系4个小区。工作经验不足又碰上各种突发事件，繁重的工作任务压得她经常崩溃大哭。

　　有一次，徐意去找一位小区业委会主任商量工作，对方见她是个小姑娘，说了句：“就你这样，还能帮我们解决什么困难？”听了这话，徐意下定决心改变自己。沟通是自己的短板，除了做好分管工作外，她把更多的时间泡在自己负责联系的几个小区，并策划了一系列符合居民们“口味”的活动。渐渐地，徐意被居民们认可，工作也越来越顺手，如今只有28岁的她，已是社区里的得力干将。

　　在这支年轻社工队伍中，变化最大的要数锦园未来社区的90后社工江嘉欣。原本胆小、内向、寡言的她，进入社区工作才一年，便已发生了翻天覆地的变化，如今的她阳光、自信，与居民沟通起来畅通无阻。今年5月，太平街道举行社区后备人才梯队竞聘活动，在23名竞聘者中，她的综合得分排在第六，顺利进入社区后备梯队人才库。

　　充满活力、对新事物接受能力强、点子多，是众多社区负责人对年轻社工们的评价。“以前我们社区‘一老一小’的活动基本都很简单，自从来了这群年轻人，我们的活动丰富多了，去年他们策划的宋韵文化系列活动，就很受居民好评。”锦屏社区相关负责人说。如今，太平街道14个社区的“一社一品”特色品牌系列活动，基本都由90后、00后负责策划、运营。

　　完善机制

　　加速年轻社工成长

　　随着社会的快速发展和居民需求的多元化，社区功能持续完善，对社工的综合素质提出了更高要求。太平街道积极探索年轻社工快速成长之路，助力他们成长。

　　由街道社工办、社工站等联合组织的“社工成长训练营”成为了年轻社工成长的“加速器”。2020年，太平街道成功举办了为期一年的社区成长训练营，采取月度集训模式，融合业务知识培训、心理辅导、青老结对帮扶等模式，帮助新入职社工迅速融入角色，明确职业定位。

　　社区微治理创投大赛为年轻社工搭建了“主动走出办公室，直接融入居民”的实践舞台。大赛项目聚焦养老、儿童关爱和女性赋能等领域，参赛者从项目策划到PPT制作，历时3个月，全程深入与居民互动，不仅为他们提供实实在在的服务，更在过程中学会了如何服务居民、如何与居民沟通。

　　此外，太平街道还通过出台《专职社区工作者管理办法》、竞聘优化社区后备人才梯队、设立社区书记（主任）助理等，为年轻优秀社工晋升提供更多机会。

　　9月，街道还推出了年轻社工轮岗实训计划，组织年轻社工到优秀社区及街道各业务线办轮岗，熟悉业务流程，学习先进经验，提升专业素养。“接下来，我们还将计划组织年轻社工到宁波、杭州等优秀社区学习取经，进一步提升他们的综合能力。”太平街道社工办相关负责人介绍道。

　　年轻社工正在教孩子画画。