一句话,彰显医者情怀
中药房加班加点,实现取药“日清”
本报讯(记者朱丹君 通讯员程妮娜)“为了患者,我回来。”7月22日傍晚6时左右,浙江省肿瘤医院台州院区中药房副主任林鑫建,接到315病区副护士长颜灵佳打来的电话。此时,他已经驱车20分钟,眼看就要到家。二话没说,林鑫建立即掉转车头,急忙往医院赶,为一名急着出院的患者配备中药。等一切忙完,他回到家里已经是晚上7时。
“小事一桩,换了其他同事应该也会这样做的。”接到记者的电话,林鑫建显得有点惊讶,“如果患者晚一天出院,就要多交一天的床位费,家里还要安排人陪护。病房里病人比较多,肯定回家住着更舒适。我跑一趟就能解决这事,于情于理,我都会选择回来。”
早在半个月前,李大伯在医院做了膝关节置换术,后来在康复科(315病区)接受进一步治疗。“7月22日上午,李大伯就可以办理出院回家,但是当天他预约了一位中医会诊,等他看完病都下午5时多了。”颜灵佳告诉记者,看到中药房关了门,家属才匆匆忙忙找到她。
7月22日是周一,是医院最忙碌的一天。“我们原本是下午5时下班,那天,我和同事们已经加了半个小时的班,确认中药房没人取药,这才各自回家。”林鑫建说,有时碰到患者从天台、仙居、三门等地赶来,“如果看病晚了,他们就要在中午等一两个小时才能取药,我们都特别不忍心,所以中午加班加点也是常有的事。”
“一切以患者为中心,我们要对得起自己穿的这身白大褂。”说起从医初衷,林鑫建说,从小母亲身体就不太好,他自己也是泡在药罐子里长大的。跟医务人员打交道多了,他就在心里埋下一颗治病救人的种子。
“不少治疗肿瘤的中药方都是大方子,一张方子有超过20味药材,全靠人工一点点称重、放好,还要仔细核对,特别费时间。”林鑫建说,“做了这一行才知道,医生、患者都不容易,像我们平时工作很忙,根本顾不上家里人。”
记者了解到,近年来,浙江省肿瘤医院台州院区一直在推进清廉医院建设,致力于将患者服务好,打造有温度的门诊窗口,中药房在今年“清廉科室”创建的名单中。为配合中医科的专科门诊,减少患者排队等待的时间,中药房工作人员在每周一、三、五都延迟至下午5时30分下班,有时中午也顾不上休息,尽量做到取药“日清”。中药房共有11名工作人员,2023年共为患者抓药近44万帖。
除了在院内做好本职工作之外,中药房工作人员还积极开展一系列送健康进社区、进学校活动;同时,邀请学生来院参与夏令营和中医药讲座,旨在让更多人了解和体验中医药的魅力。