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a0003版:健康

一面锦旗 一段暖心医患情

“患者好口碑,是最好的褒奖”

  本报讯(记者朱丹君 通讯员韦倩)“刘主任,谢谢您!”周一上午,浙江省肿瘤医院台州院区头颈外科主任医师刘海峰正在门诊忙碌,患者小唐将一面印有“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”的锦旗,送到他手中。一句感谢的话语、一个鞠躬的动作,让刘海峰觉得心头一热。

  小唐是一名新温岭人,一年半前她曾在浙江省肿瘤医院做了甲状腺癌根治术。手术较为顺利,按照医嘱,术后她依然需要到门诊定期复诊。此时,复诊却成了她的一个“小心结”,“没想好到哪家医院复诊,如果去杭州,要增加路途时间,还有各种‘附加’费用,如车票、住宿、误工费等。”

  一次偶然的机会,小唐在医院公众号上看到刘海峰主任的相关信息。综合考虑后,小唐觉得留在温岭复诊“性价比”最高,于是她决定去找刘主任复诊,没想到这一复诊就持续了一年半的时间。刘海峰主任专业的服务、细致的态度,深深地感动了小唐,给她带来了很多鼓励与温暖,这才有了文章开头的那一幕。

  刘海峰是肿瘤学硕士,毕业于哈尔滨医科大学,从事头颈乳腺外科工作10余年。多来年,他参与完成黑龙江省科技厅面上项目1项,获黑龙江省卫生厅新技术应用二等奖1项,参与发表SCI论文2篇、国家级及省级论文数篇。

  “作为一名医务工作者,再多的荣誉都不及病人的痊愈来得更有价值,患者的好口碑是对我们工作最好的褒奖。”刘海峰谦虚地说。其实,这不是刘海峰主任第一次收到患者的肯定与表扬。之前,刘主任曾为一名乳腺患者实施手术,术后患者恢复良好,这名患者还特意在医师节当天给刘主任送上鲜花表示感谢与祝福。

  刘海峰表示,一面小小的锦旗,承载的不仅是患者的感激之情,更是对医院头颈外科的认可。近年来,头颈外科在甲状腺肿瘤领域,拥有微创、美容手术、射频消融术及规范化治疗的丰富经验,针对复杂及难治性甲状腺肿瘤的综合治疗亦具备显著优势。此外,该院开展的“无充气腋窝入路完全腔镜下甲状腺手术”已达到台州地区较为领先水平。