主动上门核验 当好贴心“服务员”
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本报讯(记者姚天 通讯员颜灵光)“看到你们发的群通知,正不知该如何填报,没想到你们主动联系,为我们提供上门服务,真是太贴心了。”近日,在温岭某书店,店主莫先生在拿到盖了年度核验章的出版物经营许可证副本后,感激地向上门服务的工作人员说道。
原来,莫先生所在的书店是2023年刚设立的一家出版物零售单位,按照《浙江省新闻出版局关于开展2024年出版物发行单位年度核验工作的通知》要求,需参加本年度的出版物发行单位年度核验工作。考虑到新办单位第一次参加年度核验操作有困难,工作人员主动联系,上门指导,让服务对象不跑路学会操作要领完成核验,为群众提供实实在在的便利。
连日来,市行政服务中心新闻出版窗口工作人员带着手机、核验章等走进我市书店、超市等出版物发行经营场所进行现场指导申报和核验,并耐心地向他们讲解出版物的法律法规及相关常识。工作人员上门指导并核验的举动,得到了经营者的一致称赞。“针对新设立单位未参加过年度核验的和年老不懂电脑操作的经营者,我们会主动联系,为其提供上门指导并核验服务。”窗口相关负责人表示。
近年来,市行政服务中心新闻出版窗口始终把利民便民作为各项工作的出发点和落脚点,不断深化“放管服”改革,追求服务再增值,以人民满意为目标,创新服务方法,在审批前制作《温岭市新闻出版局出版物经营告知承诺书》,主动告知与出版物经营单位密切相关的法律法规,为其守法经营普及相关法律知识,并推行“预约服务”“上门服务”“延时服务”“错时服务”等举措来延伸服务半径,助力优化营商环境,不断提升群众的满意度。
