春节足不出“护” 暖心服务进家门
本报讯(通讯员吴佳鲁)“太感谢你们了,春节假期里还能赶来,不然我们真不知道要怎么办才好……”大年初三,患者家属向浙江省肿瘤医院台州院区居家护理的医务人员连声道谢。
原来,家住石塘镇的张先生是一名肝癌晚期患者,因口服止痛药已经无法控制疼痛,曾夜间急诊来该院行止痛治疗。经肿瘤科医生介绍,家属了解到台州院区有PCA泵止痛居家护理服务,便在平台上提交了居家护理申请。
PCA技术起源于英国,是一种经医护人员根据病人疼痛程度和身体情况,预先设置镇痛药物的剂量,再交由病人“自我管理”的疼痛处理技术,适用于癌痛患者止痛治疗。它起效迅速,有效缓解中重度疼痛;血药稳定,不良反应少;简单便捷,从而实现个体化自控镇痛。
大年初三,家家户户都还沉浸在假期的氛围里,台州院区居家护理小组组长就接到了新年第一份订单——镇静居家护理。因为正值春节假期,加上患者家路途遥远,平台上无人接单。正当患者与家属焦灼等待之际,该院居家护理小组组长兼疼痛专科护士毛斌英副护士长义无反顾地接下了单子,并立即联系药剂师与其一起驱车30多公里来到了石塘镇,为患者建立周围静脉通路,调节好镇痛泵的各项参数后将其连接上,确保管路通畅。
此外,毛斌英还耐心地向家属介绍镇痛泵使用时的注意事项,如疼痛加重时如何按压、出现阻塞时如何解除等。最后,她还留下了自己的电话号码及微信,以便家属随时沟通交流。第二天,毛斌英收到患者家属的微信反馈,患者昨晚终于睡了一个安稳觉,他们十分欣慰,又再三表示感谢。
浙江省肿瘤医院台州院区是台州市较早开展疼痛居家护理的医院。该院居家护理团队中,70余人拥有居家护理资质,副主任护师6人。团队于2020年7月入驻“互联网+护理服务”平台,年均服务300余人次;2023年8月,该院开通浙里护理线上咨询,年咨询量达到近200人次。近年来,医院经过不断探索与发展,为慢病、出院、出行不便的患者提供延续护理服务,患者满意度和就医体验显著提升。