台州银行南片区域 〉〉

成功劝阻电信诈骗

守住客户“钱袋子”

　　本报讯（记者姚天 通讯员李亚妮）日前，台州银行南片区域员工凭借敏锐的警觉意识和对客户高度负责的态度，成功劝阻了一起电信诈骗事件，为客户挽回了部分经济损失。

　　当天下午，客户连先生至台州银行温岭支行营业厅咨询转账事宜，表示自己要给生意伙伴办理一笔30余万元的转账业务。银行工作人员在办理业务时发现，连先生与其“生意伙伴”联系的工具是一款名叫“生意宝藏”的手机App，引起了警觉。当工作人员再次询问时，连先生表示对方为生意上的伙伴，之前向对方转过账。

　　工作人员判断连先生可能遭遇了电信诈骗，再三提醒他，不要轻易向陌生人汇款，如需汇款可前往柜台办理。经工作人员一番劝说后，连先生返回车内。几分钟后，他返回支行要求汇款，并向大堂经理出示了手机聊天记录里对方的账号。在聊天记录中，工作人员发现对方一直谎称自己为“数据分析师”，且多次向连先生发送“超过5点就来不及了”“这笔钱不转进来，你的收益就拿不到了”等一系列催促的话语，心中更加地怀疑。

　　工作人员立即劝导该客户不要继续进行转账，并耐心讲解有关电信诈骗的案例，同时协助客户家属联系了公安机关进行报案处理。经公安机关查实，连先生遇到了一款涉诈高风险App。通过银行的一系列举措，最终连先生避免了进一步被骗，挽回了一部分损失。

　　随着电信诈骗手段越来越多样化，诈骗套路日渐增多。台州银行南片区域相关负责人表示，该行将通过常态化开展培训学习，持续提升员工的反诈意识和反诈技能，并做好客户反诈宣传，增强客户的风险防范意识，以实际行动守护好人民群众的“钱袋子”。