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　　服务“好脾气”

　　理解“磨”出来

　　“有一户人家，我们入户评估时去了8趟。”黄西岙村（一）专班工作人员朱骞说。在入户评估阶段，有一户村民隔三岔五就来找专班工作人员，要求复核房屋面积。工作人员便耐心上门复核，向村民解释评估方法，尽量让复核结果无差错。“我们理解村民的心情，关系到他们的切身利益，评估结果肯定要得到村民认可才行。”朱骞说。

　　做好服务，签约才能顺利。有一位村民早出晚归，朱骞就跟他约定，凌晨5点在指挥部签约，保证不耽误对方外出务工。“这位村民觉得让我这么早等他，很难为情，后来特意请了半天假过来签约，我很感激他的体谅。”

　　“搬迁签约工作没什么技巧，就靠一个‘磨’字，前期‘磨’准备工作，后期‘磨’态度。”湖漫库区生态搬迁石桥头区块相关负责人感慨道，“在沟通过程中，对村民要有耐心、讲诚心，以心换心，他们才能支持搬迁工作。”

　　从11月17日启动签约工作，到12月16日最后一户村民完成签约，湖漫库区生态搬迁石桥头区块达成签约率100%仅历时一个月时间。搬迁工作专班严格落实“领导在一线、工作在一线、用餐在一线、考核在一线”的工作方法，坚持“一把尺子量到底、一把尺子量千家”的公平公正做法，对群众利益诉求不“堵”不“避”、不“拖”不“压”，让群众对搬迁工作既有政策上的认同，又有情感上的理解，签得放心，签得安心。

众人拾柴火焰高，敢向险峰勇攀登。正是有了专班人员的无悔驻守和辛勤付出，征迁工作才能势如破竹、捷报频传。短短三个月高效完成从专班入驻到签约达成的相关工作，正是对他们最好的回报。