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数字化浪潮下 “小店规划师”应运而生

  本报讯(记者钟艾轩)最近,一个名叫“小店规划师”的职业悄悄走红网络,虽然大家对这个职业还不太了解,但他们已帮助许多路边小店重新焕发生机。

  “我们就像全品类的业务员,跟以前传统的业务员相比,我们通过全品类多样化的选择,帮助小店精准定位顾客喜好,吸引更多客流量,从而提高其营业额。”李小辉今年39岁,从事“小店规划师”这个行业已有7年了,从一开始进入这个行业的迷茫,到现在工作起来游刃有余,他的经验是全凭一双腿跑出来的。

  刚吃过午饭,李小辉就来到了一家他服务的小店,给店主演示如何在收银系统里装上消费券功能,“最近,平台里有一个营销活动,我先给你演示一遍,等会儿你再操作一遍,这个挺简单的。”

  “当时,我们心里没有底,只是抱着试试看的态度。我们一开始不知道什么是规划师,现在想想,还好当时选择相信他。”几年前,李雄青并不相信这位找上门的“小店规划师”,一度怀疑过他是不是骗子,直到李小辉一次次上门,甚至把身份证亮给他看,他才选择相信李小辉。

  “他们这个店一开始连手机支付都没有,而且货品比较杂乱,有一些压在下面的货品都过期了。我就帮他们分析店内的货品情况,调整货品结构,提醒他们要针对近期需求较大的产品去进货、补货。”李小辉说道。

  现在,李雄青的店里,货架布局更加清楚、规范,购物动线更加合理。通过平台,他能更清楚地知道每件商品的有效期、库存,从而选择进货数量,加速商品周转,避免商品滞销。

  李雄青告诉记者:“规划师进入我们这家小店之后,帮助我们优化了选品,现在店里有很多年轻人喜欢的网红产品。如今,我们店的营业额提升了大概20%,利润提升了约30%,这是一个很大的改变。”

  短短一下午的时间,李小辉就跑了十几家店。“我们日常就是这样的,早出晚归,很累。特别是刚开始,家里人不理解,那时我们的工资一个月只有500元,连吃饭都不够。我曾想过要不要放弃这份工作,但每次都想着再坚持一下,就坚持到了现在。”穿梭在各个小店,李小辉忙得顾不上喝一口水,一下午过去,随身带的水还是满满一瓶。

  目前,李小辉手里有300多家小店。从一开始手把手教店主如何使用手机软件、收银台,到现在帮助他们开拓线上销售渠道,李小辉所做的,就是帮这些小店完成蜕变。

  “我觉得我的工作除了要肯钻研、肯吃苦之外,还要有耐心。有些店主年龄比较大,我教他们用新系统的时候,就像教小朋友一样一遍一遍反复说,有时候今天说了,他们明天就忘了,我就再教他们一遍。”经过他的努力,很多小店现在焕然一新,大叔大妈们也变成了互联网达人。有的店起死回生,有的店营业额逆势增长,有的店已转型为数字化小店,与连锁的便利店越来越像。

  “通过我对这么多家店的服务,我发现,小店的生命力越来越顽强,有时候一家小店可能会影响一个社区。我觉得,这就是我坚持到现在的意义。”李小辉笑着说。

  利用支付宝等平台提供的数字技术,像李小辉这样的“小店规划师”们正在帮助更多小店实现平台搭建、发放优惠券、社区团购等功能,加快小店便民化、特色化、数字化发展,让小店焕发全新的活力与生机。