行业争先 勇当标杆
温岭首届快递行业“十佳头雁企业”揭晓
温岭是邮政快递业大市，推进邮政快递业高质量发展是加快建设共同富裕先行市、更好满足城乡居民生产生活和消费升级需求的重要举措。
为大力营造比学赶超的浓厚氛围，温岭邮政管理局会同温岭市快递行业协会在全市邮政快递企业开展“行业争先、勇当标杆”头雁项目创建活动。该活动设置三项制度、安全生产、党建工作、业务拓展、快递“两进”、企业管理、关爱员工、客户服务、绿色发展、社会公益等十个项目，通过企业申报、筛选立项、过程督导、验收评估等环节，评选出首届温岭快递行业“十佳头雁企业”。下一步，全市邮政快递行业将进一步总结推广经验做法，不断提升企业发展规范化水平，助推邮政快递业高质量发展。让我们一起来看看获奖名单。
温岭快递行业“十佳头雁企业”入围项目
中国邮政速递物流股份有限公司温岭市分公司 三项制度
温岭祥龙中通速递服务有限公司 安全生产
温岭市驰方速递有限公司 党建工作
温岭市倾颐达快递有限公司 业务拓展
松门镇级快递集散中心 快递“两进”
温岭市韵通快递有限公司 企业管理
台州顺丰速运有限公司（温岭片区） 关爱员工
温岭市润捷货运代理有限公司 客户服务
浙江驿智网络科技有限公司（温岭片区） 绿色发展
温岭申通快递有限公司 社会公益
中国邮政速递物流股份有限公司温岭市分公司
●入围项目：三项制度
始于20世纪90年代，位于太平街道万昌中路118号邮政大楼，隶属中国邮政集团有限公司，辖区内共有11个经营部，共有员工近500人，主要经营国际、国内EMS特快专递业务等。企业严格执行实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，确保百分百执行到位。建立“第一责任人”“连带责任”等长效机制，强化考核激励，压实管理责任。以“线上+线下”开展常态化抽查，强化过程管控，抓细化抓落实。通过晨夕会、红黑榜等加强宣传引导，让“三项制度”工作要求深入人心，深入业务各环节、全流程。2021年被评为市级“平安示范单位”。
温岭祥龙中通速递服务有限公司
●入围项目：安全生产
成立于2008年，位于泽国镇汇富春天电子商务园3幢1号，是一家以快递为核心业务，集快运、电商等于一体的综合物流服务企业。2022年8月迁至新场地，操作场地面积5700平方米，总投资1600余万元。企业坚持贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，建立健全各项规章制度，每季度开展安全教育、培训管理。企业设置安全员岗位，负责排查安全隐患，并增设采购智能安检扫描设备，结合人工安检对快件进行甄别。企业积极创建台州市青年安全生产示范岗，激励引导青年在安全生产中充分发挥生力军作用。2021年被评为市级“平安示范单位”。
温岭市驰方速递有限公司
●入围项目：党建工作
成立于2014年，位于泽国镇汇头林村五区1号1楼101号。企业积极推进泽国镇快递物流行业流动党支部活动阵地建设，促进党建工作与企业发展深度融合、同频共振。以党的政治建设为统领，充分发挥党支部的政治引领作用，认真落实“第一议题”制度，健全党支部工作机制。近年来，依托“三会一课”、主题党日、读书班、学习强国、党性实践、党史教育、主题教育等载体，加强党员政治理论学习。积极发挥党员先锋示范作用，组织党员参与企业经营决策、安全检查、关心关爱、社会基层治理、志愿服务等活动。
温岭市倾颐达快递有限公司
●入围项目：业务拓展
成立于2018年，位于大溪镇潘郎兴潘路251号京东智能产业园105号。2022年下半年，投资400余万元搬迁场地，建成自动化快递分拣设备，提高公司产能25%以上。公司积极开展多方合作，以打造“快递+”品牌项目为抓手，提升“快递进村”服务质量，让快递更好地服务于大众的生活，为推进乡村振兴贡献行业力量。推动产业联动融合发展，主动融入制造业上下游产业链，与鞋帽服装、工量刃具等企业合作，不断挖掘业务新增长点。2023年度新增协议客户33家，日增件量1万余单。
松门镇级快递集散中心
●入围项目：快递“两进”
成立于2021年，位于松门镇迎宾西路792号。企业积极参与城乡快递服务联盟建设，辐射松门、石塘、东部新区等区域，融合邮政、中通、圆通、申通、韵达、极兔等6家快递品牌，实现资源整合，助力快递进村，降低派件成本0.2元/票，2022年派件量达829万件。发展仓配一体化业务，与电商平台互通互联，提高电子商务与快递物流供应链协同效率，引进电商和直播平台5家。同时，探索政企合作、快农合作、快商合作等多种模式，助推城乡一体化共同配送，建成镇级有节点、村村通快递的快递配送体系。
温岭市韵通快递有限公司
●入围项目：企业管理
成立于2018年，位于泽国镇夹屿欧风路59-18号。企业坚持以制度化、规范化、标准化机制开展日常管理，形成系统科学的管理体系。在员工管理方面，探索师徒制培养模式、晋升晋级制度等，努力提高员工素质和水平，为员工提供平等的晋升机会，鼓励员工发挥才能、多作贡献。在客户管理方面，坚持“以客户为中心”，通过优化物流流程，降低成本，提高服务水平，满足市场需求。在生产管理方面，成立安全生产工作组，提升硬件设施，有效提高企业管理效能，实现企业的可持续发展。
台州顺丰速运有限公司（温岭片区）
●入围项目：关爱员工
成立于2008年，全市共有25家营业站点。公司鼓励员工参加学历提升，为员工高升专、专升本提供学费补贴；组织员工进行技能等级认定，参评快递领域职称评审；每季度至少组织一次内外部技能提升活动，约覆盖700人次；引导快递员参加水电工、店铺运营、农产品种植等相关技能提升，拓展未来岗位选择空间；致力于将福利关爱拓展覆盖至快递员家属，推广家属福利险，增设家属重疾险、意外险和医疗险，努力营造关爱、尊重快递员的良好氛围。企业每年在关爱员工方面投入约63.5万元。
温岭市润捷货运代理有限公司
●入围项目：客户服务
成立于2013年，位于城西街道鑫磊股份综合大楼。企业致力于通过智能化的基础设施、数字化的物流网络，为客户提供全场景化的物流解决方案，及时有效地解决客户问题。2023年3月开始组建进港客服和出港客服两个团队，并在总部每月考核中多次获奖。进港客服负责派件预警，通过派前跟踪，及时处理问题件，避免公司和客户因丢件产生纠纷；出港客服实行“一客一服务”，以定制化的服务提升客户满意度；率先引进盘古机器人AI服务，模拟客服工作，提供24小时服务；将总部奖励分配给客服，提高客服的工作积极性。
浙江驿智网络科技有限公司（温岭片区）
●入围项目：绿色发展
企业在温岭范围内共有245个驿站，坚持把推进绿色生态治理作为企业发展重要项目。通过绿色回收箱标准化确保每个站点的硬件达标，实现快递包装回收装置全覆盖；以宣传培训不断强化站点经营人员的绿色环保意识，做到电子运单全覆盖；设置“绿色先锋”奖项，激励绿色发展工作突出的站点；制定站点客户双向补贴政策，组织快递包装换礼品、旧物回收等活动，将绿色环保理念传递给消费者。2022年“双11”期间回箱订单数15386单，其中泽国景观花苑单站以2549单居台州市榜首。
温岭申通快递有限公司
●入围项目：社会公益
成立于2005年，位于城东街道石仓下村。企业积极参与社会公益事业，践行公益、回馈社会、展现企业价值，企业先后开展坞根葡萄柚助农、学雷锋志愿服务、新就业形态服务集中活动、无废驿站公益行等各种志愿服务10余次，参与人数达到200多人，用实际行动展现企业的公益精神、社会责任。企业积极参与争先创优活动，获得了最美快递员、青年文明号、巾帼示范岗、“平安寄递业”示范单位、岗位建功示范岗等荣誉称号。
本版文字由记者 姚天整理