以服务新姿态 铸“清廉文化”
本报讯(记者姚天 通讯员李亚妮)11月6日,一场“阳光员工”授予仪式在台州银行南片区域大楼举行,银行工作人员佩戴着“阳光员工”徽章,传递“正直、阳光、亲和、干净”的“阳光台行”廉洁文化品牌特色。
今年8月,台州银行正式发布“阳光台行”清廉文化品牌,品牌主张为人正直、待人亲和、关系干净、处事透明,在内外部的管理和服务上对全行员工做出严格规范。“阳光台行”品牌行动包括发布《阳光公约》、当好“阳光员工”、推行“阳光窗口”等。从严守底线到主动输出,其代表的是台州银行的服务新姿态。
从“清廉”走向“阳光”,“阳光台行”已成为台州银行向外传达服务心声的窗口。“目前,我们倡导全行每位员工争当‘阳光员工’,佩戴‘笑脸徽章’,要求他们做合规人,办合规事,守好清廉关。”该行相关负责人告诉记者,对“阳光员工”而言,这个身份是自我约束,也是使命担当,更是台州银行员工以微笑服务客户,充满活力、积极向上工作状态的写照。
目前,台州银行南片区域已将线上、线下的所有对客渠道设置为“阳光窗口”,为客户提供阳光服务。在营业网点、移动营业厅、网上银行、官方网站、官方公众号等渠道布放“清廉码”,公开接受客户及社会大众的共同监督,客户如有发现员工有任何“不合规”行为,可以随时扫“清廉码”进行举报。