本报讯（通讯员梁美丽 夏雨虹文/图）“叮咚，17床呼叫。”在泌尿外科病房的护士站，呼叫铃不时响起。一名年轻护士在各个病房忙碌地穿梭。因为工作忙碌，她对一位患者要求第三次更换床单而产生了抱怨。护士长详细了解情况后，第一时间向患者了解频繁更换床单的原因，最后事情得到了圆满解决，还获得了患者和家属的感谢。

　　这一临床上的真实案例，被搬到了舞台上，展现了医护人员对医患沟通的重视，凭借良好的沟通服务技巧，给患者送上温暖、周到、细致的服务。

　　10月29日下午，在台州市中西医结合医院的报告厅，一场精彩纷呈的医患沟通情景剧比赛正在火热上演，现场共有10支参赛队伍进行现场比拼。各支参赛队伍紧扣主题，深入发掘所在科室的经验做法，将临床中为患者提供的专业特色服务、温馨照顾、沟通技巧等过程编设成情景剧。通过情景再现和角色转换，真情演绎医患沟通过程和服务亮点，营造互学互促的浓厚氛围。

　　经过激烈角逐，最终泌尿外科、神经内科《幸福养老有“医”靠》获得一等奖，消化内科《肠道那些事儿》获得二等奖，心血管内科、呼吸内科《沟通架起幸福的桥梁》获得三等奖。

　　“良好的医患沟通是医院文化建设的组成部分，也是改善就医感受、提升服务品质的有力举措，更是推动清廉医院建设的长期工程。”该院副院长叶荣飞建议，医护人员在工作中要更加注重亲和力和人文关怀，用心倾听患者的声音，也要多读书、多学习，掌握更好的沟通方式，这样才能让医疗服务更有温度和深度，让医患“连心桥”连接得更加紧密。