本报讯（记者赵云 通讯员陈文素）“预约上门服务，真是太方便了！”日前，成功办结灯牌广告申请后，市民李先生非常满意。

　　李先生在城东街道下岸渚大厦开店，需要设置灯牌广告。8月下旬，他打电话预约了上门服务。

　　次日，市行政服务中心综合执法窗口的工作人员按照预约时间，提供上门服务，帮助李先生准备申请材料，办理相关审批手续。当天下午，该申请成功办结。

　　今年以来，市行政服务中心综合执法窗口强化服务意识，深化各类特色便民服务，开展预约服务、上门服务，让行政服务窗口更有“人情味”。群众在双休日内急需办理事项的，可以提前1个工作日以上且在正常工作时间内提出，以电话（86109725）或现场（一楼导服台）申请的方式向市行政服务中心提出预约服务申请。群众前往窗口现场办事在行动上或时间上确有困难的，或重点建设项目、企业需要办理政务服务事项的，可提出上门服务申请，申请方式参照预约服务，尽量让企业少跑甚至不跑。

　　8月初，一家地产开发有限公司办理新建项目广告围挡，因工期紧，申请资料准备不足，了解到预约服务政策后，在行政服务中心一楼导服台申请双休日预约服务。窗口接到交办任务后，落实2名工作人员全程对接，帮助申请人准备申请材料，并于预约服务当天受理办结预约件。

　　此外，该窗口组织行政审批政策宣讲活动，持续做好政策宣讲解读，把好用、管用、能用的政策送到企业手中，推动惠企政策措施落实落地。截至8月31日，政务2.0收件率100%，一网通办率100%，完成办件量1494件，其中“街长代跑”办件量1089件，实现从“最多跑一次”到“一次都不用跑”的跨越。