记者 朱丹君 实习生 郭雅婷

　　随着2022年度台州市五一劳动奖章名单发布，一个熟悉的名字映入眼帘，他就是温岭市医疗急救指挥中心调度员金禹伟。至今，他已两次获得这项荣誉。

　　金禹伟是一名90后小伙子，今年是他在急救前线工作的第七年，但他对于工作的热情却丝毫未减，牢牢地驻守在急救前线的第一道重要关口。

　　24小时在线，三班倒工作

　　“您好，这里是120急救中心，请问有什么可以帮您？”7月18日下午3点，身穿制服的金禹伟接到急救电话后，一边安抚患者情绪，一边快速地在键盘上记录患者基本信息并派单。

　　在一般人的眼中，120调度员工作轻松，每天只是机械重复地接听呼救电话，然后派车，却不知这份工作要付出多少精力和汗水。采访中，记者亲眼看到，调度大厅内，每一名调度员都在忙碌着，与呼救人通话的同时，他们的双眼在电脑屏幕上左右扫射，手指迅速敲击着键盘，记录病情，确认病人位置，再就近调派急救车辆。

　　他们虽然声音沙哑，但很少喝水，只为了能减少离席上厕所的次数。“120”24小时在线，调度员们需要三班倒。他们多多少少都有点腰椎劳损、胃痛等毛病。

　　“每天会接到三四百个电话，有时候甚至多达500个。其中有效电话大概是七八十个，多数时候都是别人的恶搞电话。”对于这样的情况，金禹伟希望市民能够科学正确地使用120急救热线。因为“120”不单单是简单的一个电话号码，它更是生命健康保障的重要一环，是生命救治的一线希望。

　　每年夏季，金禹伟都会接到一些因为中暑、溺水等突发情况而拨打的急救电话。不过，他欣慰地表示，随着防溺水教育宣传的落实，今年我市的溺水求助电话少了很多。

　　疫情期间，带病坚持上岗

　　争分夺秒，已经渗透到金禹伟的生活中。“有时我们闲聊，他也习惯用最简短精炼的语言。”同事们打趣道。

　　然而，金禹伟也有“啰嗦”的时候，报警人对关键要素没有说清楚，他就会一直追问，例如病人在哪里、什么症状、是否需要派救护车。“只有问清楚这些最基本的问题，才能有助于救援力量迅速到达、精准处置。”金禹伟说。

　　2022年底，我国全面放开新冠疫情防控措施。不久，金禹伟不幸“中招”，出现发烧、喉咙痛等症状。不过，休息两日后他便重新返回工作岗位，继续和同事们一起并肩作战。

　　“疫情，让每个人都心烦气躁，很多病人家属因为着急态度不好，说话也很冲。”面对无端的苛责，他只能默默忍受，拖着还未完全痊愈的身体，用沙哑的声音回应着电话那头的急切呼唤。

　　“疫情期间，真的好累，我们也想休息，但是情况不允许。”金禹伟说，24小时运转的不仅仅是调度大厅，还有那一辆辆奔驰在路上的120救护车，包括医生、护士、司机。即使发着烧、咳嗽、浑身酸疼，大部分人还是坚守在岗位上。

　　掌握过硬的技能和本领

　　一名急救调度员，不仅需要具备良好的沟通技能，了解病人情况，也需要掌握丰富的急救知识和技能，助力救助工作的展开。因此，在工作之余，金禹伟接受了大量的急救技能培训。

　　凭借着出色的表现，金禹伟成功地在省市技能比赛中崭露头角，取得了优异的成绩。金禹伟曾在台州市第五届院前急救职业技能竞赛中（调度员）获得个人一等奖，在2021年浙江省院前急救职业技能竞赛中获得调度员个人一等奖等诸多奖项。

　　在同事眼里，金禹伟早已成为他们学习的榜样。“我还不够优秀，向前辈学习的地方还有很多。”在工作中，他始终怀揣着谦逊的态度，不断学习新的专业技能。

　　“时间就是生命，呼救就是命令”。调度员虽不直面患者，但接起电话的那一刻便打开了生命的“绿色通道”。作为幕后的“生命摆渡人”，他们24小时坚守岗位，只为争分夺秒守护生命的希望。