记者 郑灵芝 通讯员 丁颖颖

　　位于新河镇的台州市肿瘤医院里，每天都有不少患者被确诊为癌症。悲观，绝望，抱头痛哭……很多患者在得知后难掩情绪的崩溃。面对高昂且无休止却无法预知效果的治疗，很多患者被压得喘不过气来，整个家庭也可能陷入混乱和瘫痪的境地。

　　显然，仅靠常规治疗，很难从根本上“治愈”病人及其家庭。“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”在该院党委书记徐栋的发起下，一场“曙光行动”有序展开。作为日常治疗的补充，参与行动的医护人员结合病人及家属的实际，有针对性地提供延伸服务。目前，“曙光行动”已满1年，约80名医护人员加入其中，帮助了无数病人和家庭重拾快乐、重燃希望。

　　光靠“医人”还不够，更需要医心

　　“我感觉天都塌下来了。”不久前，王女士在台州市肿瘤医院确诊了肺癌。她是一名小学教师，有个幸福的家庭和一份令人羡慕的工作。她做梦也没想到，刚过不惑之年，却被查出绝症，顿觉如坠冰窟。

　　“王女士在我们医院治疗的时候，整个人的状态很差，常常魂不守舍，时而发呆，时而落泪，情绪很不稳定。”王女士的主治医生留意到，不但她本人魂不守舍，她的家属也乱了手脚：丈夫长吁短叹，母亲哭哭啼啼，孩子的学习成绩更是一落千丈。

　　像王女士这样因为患上癌症而跌落谷底的病人和家庭还有很多。很多次，在内部会议上谈及这个沉重的话题，医护人员们感慨万千，大家的议论都被徐栋听在了耳里。“我们发现，单靠医疗手段去帮助病患，还没等有起色，病患已经被自己巨大的心理压力压垮了。有些困难家庭为了治病掏空家底，导致生活状况雪上加霜。”徐栋开始思索，如何给病患及家属提供更人性化和暖心的延伸性服务？

　　2022年4月底，在徐栋的发起下，医护人员中的一批党员和干部自愿加入，成为首批成员，大家自发捐款，拼凑了7万元左右的资金，一个名为“曙光行动”的爱心项目在台州市肿瘤医院启动。

　　不仅关注病情，还要和病患做朋友

　　自从有了“曙光行动”的加持，医院的日常工作变得更加“温柔”起来。“以前，我们只管患者的病情，关注他们的身体变化。现在，我们会更加留意患者的心情和状态，多陪他们聊家常、聊趣事，有意识地引导他们的情绪。”医院社工办主任金军标告诉记者，除了常规的治疗和康复工作，他们会留出更多时间去和病患做朋友，“很关键的一点是要和患者做朋友，只有获得患者的信任，才能知道他们的真实想法和需求，及时介入干预和提供帮助。”

　　“有一名患者需要做一个疗程的治疗，但是他反复和我要求，只要给一些药物控制就好，不想住院接受系统治疗。”金军标利用之前和病人打下的信任基础，从病人嘴里得到真实原因，“他们家条件不好，已经没钱治疗了，他又不好意思说，是我反复追问问出来的。”得知情况后，在征得本人同意的情况下，金军标上报了这名病患的情况，在走了一系列流程后，大约一周时间，一笔用以支持该病人治疗的费用拨了下来。

　　这笔钱就是从大家之前的捐款里拿出来的。为了使这个公益项目一直健康有序地进行下去，所有的捐款都由当地慈善总会统一保管，专款专用，符合要求的家庭经过审核、填报资料、核定盖章后，再上报到慈善总会进行拨款，每一笔账做到清清楚楚，有据可查。

　　去年下半年，张先生确诊了膀胱癌，尽管天性乐观的他自我调节得不错，心态各方面都很平和，但张先生的爱人杨女士却无法接受这个残酷的事实，郁郁寡欢，茶饭不思，没多久就病倒了。“张先生还没出什么事，他的妻子先出状况了，反过来给张先生带来了情绪上的影响和思想上的负担。”医护人员发现这个情况后，马上安排了一小支慰问队伍，带上心理科的专家，一起上门拜访了杨女士。在一个下午的宽慰和安抚后，杨女士慢慢走出了阴霾，后续能够积极配合医院，一起给张先生的治疗提供支持和陪伴。

　　“在大家的齐心协力下，目前张先生恢复得很好，只要定期做好复查就行，已经可以和正常人一样生活了。”金军标的脸上不自觉地洋溢着笑容。

　　服务更深、更细、更人性化

　　医院的工作，本身就比大多行业要繁忙得多，现在还要抽出时间去陪伴和了解病人，甚至要上门“家访”，这让本就忙碌的医护人员更为繁忙。

　　“我们在自愿的前提下将队员进行分组，大家在有精力和时间的情况下再去做这些事情，不会影响到行医看病的本职工作。”徐栋透露，经过一年时间的运作，目前团队中的志愿者人数已经达到了80人左右。“用‘温情’的钥匙打开病人和家属的心扉，不仅解决了病人们不少实际困难，也在无形中提升了我们治疗的效果和效率。”

　　在不断的摸索和探讨中，“曙光行动”越来越成熟，行动的辐射范围更广了，成员们的服务也更加人性化和到位，做到更深更细。“我们是出于好心，但渐渐地也意识到，做好事不是单方面的事情，要尊重受助方的选择，避免‘好心办坏事’。”金军标介绍道，他们遇到过不少符合帮扶条件的患者，但对方由于各种原因，最终谢绝了他们的好意。“所以我们在实施帮助前，一定会私下先与当事人进行沟通。”

　　每过一段时间，医护人员还会汇总一段时间内确诊癌症患者的资料，如果发现某个村在短时间内出现多个癌症患者，医护人员就会到村里了解原因，并将调查结果提供给当地政府，进行及时介入、调查和解决。

　　期待你的爱心助力

　　将近一年时间，“曙光行动”的志愿者从最初的七八个人增加到如今的80多人，从乡村田野到高山海岛，他们的足迹遍及温岭十余个镇（街道），以助医助学形式发放援助资金，帮助了近30个困难家庭。该项目还得到了社会上爱心人士的支持，医院曾经联合市慈善义工队、海安救援队一道跨越山海，到石塘镇隔海村为当地老百姓开展多学科义诊，也曾联合温岭市抗癌协会义工康复队一起收集因病返贫家庭信息。

　　“‘曙光行动’还在不断开展和完善中，我们希望通过自己的努力，给病人及家属提供更到位更有效的治疗，不仅帮助他们摆脱疾病带来的痛苦，也让他们冲破内心的枷锁，以更好的心态面对今后的生活。”金军标说。

　　曙光过后便是朝阳，是一个新的开始。“曙光行动”将持续关注困难患者，为生命保驾护航。如果你愿意加入“曙光行动”，或者愿意提供爱心资助，请联系温岭市融媒体中心新闻为民小虎队，热线电话：86901890。

　　曙光小队开展义诊。（图片由受访者提供）